2025年中层管理岗位职务竞聘笔试复习大纲.docxVIP

中层管理岗位职务竞聘笔试复习大纲?

一、基础管理知识?１、您对管理的了解??

答：管理是指在一定的环境下，管理主体为了达成一定的目标，运用一定的职能和方法,对管理客体施加的影响和进行控制的过程。??

2、如何有效开展管理活动？(管理的四大职能)?

答：计划：是分析情况，拟定达成的目标并决定为实现目标需要采取的行动;组织:是为取得最大成功而分派完成工作所需要的资源;领导：激励人员产生高绩效；控制：是监督组织实现目标的过程并在需要时采取改正性行动.??

3、管理者必须具备的三类技能是什么??

答:人际沟通技能(解决人事关系关于的技能,即了解、激励别人并与别人共事的能力)；概念能力(分析能力、综合能力、决断能力）;?

技术技能(诊疗技术、决议技术、计划技术、组织技术、评价技术等)。??

4、如何有效的编制计划？?

答：第一步:分析要达成的目标,分解目标的原则（SMART),S:具体的;M：可以量化的；Ａ:执行性强的;R:可实现的;T：有时间期限的.第二步:拟定前进的方向和准则,科学性、统筹兼顾、重点原则、弹性原则、综合平衡、群众性、计划修正．第三步：可行性分析及资源配备,并谋求解决的方法(额法、系数、动态、比较法、因果分析、综合平衡）。第四步:程序（目标、执行、跟踪、反馈、改善、强调过程管理)。??

5、构成结构的基本形式与优缺陷有哪些??

答:直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制。?

直线制优点:结构简朴、权力集中、职责明确、联络简捷、便于统一指挥、提高工作效率.缺陷：规定各级负责人具备较全方面的业务知识,能亲自解决全部管理业务。?

职能制优点:将单位管理工作按职能分工,从而能大大提高管理的专业化限度,减轻各级领导人员的工作承担.缺陷：下级负责人除了接受上级负责人的领导以外,还要接受上一级各职能部门的领导，容易形成多头领导，使下级无所适从,不符合统一指挥的原则。?

直线职能制优点:能保证集中统一指挥,又能发挥职能机构专业管理的作用。缺陷:各级负责人过度强调直线指挥,对职能机构的职权不能重视．?

矩阵制优点：(１）它打破了老式的一个管理人员只受一个部门领导的原则,使公司经营中的纵向联络和横向联络很好地结合起来，加强了各职能部门之间的配合,有利于提高工作效率。（2）把不一样专业部门的人员组织在一卢,有利于激发人们的主动性和发明性，培养和提高专业人员的技术水平和管理业务水平。（３）将完成某项任务所需的各种专业知识集中起来,有利于加速开发新技术和试制新产品.（4）组织结构具备很好的适应性、稳定性。缺陷:因为领导关系上的双重性，往往会发生某些矛盾．?

事业部优点:(１）便于组织专业化生产,有利于提高生产效率,保证产品质量，降低产品成本。（2）实施“集中决议、分散经营”有利于公司最高管理部门摆脱平常生产经营管理的事务性工作,集中精力做好关于公司大政方针的决议,又有利于调动略事业部的主动性和主动性,从而有利于增强公司对环境条件变化的适应能力。（３)各事业部单独核算,便于各事业部之间展开竞争,促进发展，也有利于培养和训练高级管理人才．缺陷:（１）因为各事业部独立经营,单独核算，自成体系,容易导致人员调换困难,彼此工作不协调,容易滋长不顾公司整体利益的本位主义和分散主义倾向。(2)增加了管理层次,导致机构重叠,管理人员和管理费用增加。?

6、如何合理划分员工的岗位职责??答：①公司组织结构与功效分析?

②组织结构中的职能部门?③工作的定位及作用?④工作的概述和内容?⑤工作流程和方法??

7、如何进行目标管理（目标管理的过程）?

答:目标管理是以目标为导向,以人为中心，以成果为原则，而使组织和个人取得最正确业绩的当代管理方法。亦称“成果管理”俗称责任制,是在公司员工的主动参加下,自上而下地拟定工作目标，并在工作中实施“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一个管理措施.目标管理的四个环节：①建立一套完整的目标(体系)②明确责任③组织实施④检验和评价。目标管理的八大过程:①从战略制订到战略目标的过程②从战略目标到战略计划的过程③从战略计划到目标责任的过程④从目标责任到目标实施的过程⑤从目标实施到目标督导的过程⑥从目标督导到目标实现的过程⑦从目标实现到目标评价的过程⑧从目标评价到目标刷新的过程。??

8、如何有效地分解目标？?答：①公司整体目标分解成部门目标②部门目标分解为个人目标，并量化为经济指标和管理指标.分解目标的条件：科学的战略、文化沟通、公司培训、管理授权。分解目标的原则(SＭART）:S:具体的;M:可以量化的；A:执行性强的;R：可实现的;Ｔ：有时间期限的。??

9、如何进行科学决议(依据、原则)？?

答：决议的依据：①事实依据②价值依据③环境、条件依据.决议的原则：①情况明了的原则②系统思考的原则③科学可行的原则④民主集中制的原则。