外贸企业海外市场客户关系维护制度.doc

1、本文档共8页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

外贸企业海外市场客户关系维护制度

一、总则

1.目的

本制度旨在加强本外贸企业与海外市场客户的紧密联系，提高客户满意度和忠诚度，促进业务的持续增长和企业的长期发展。通过规范客户关系维护流程，确保为海外客户提供优质、高效、个性化的服务，树立良好的企业形象，提升企业在国际市场上的竞争力。

2.适用范围

本制度适用于外贸企业全体员工与海外市场客户的关系维护工作。所有涉及与海外客户沟通、合作、服务等相关的活动均应遵循本制度的规定。

3.企业文化融入

本企业秉持“诚信、合作、创新、共赢”的企业文化。在海外市场客户关系维护中，全体员工要始终坚守诚信原则，以真诚的态度对待客户；积极与客户开展合作