激励与激励理论.pptVIP

第1页，共11页，星期日，2025年，2月5日激励的含义与原理激励的含义调动人的主动性和积极性、发挥人的潜能，为实现组织目标做贡献激励的原理需要引起动机，动机引发行为，行为达成目标（下图）需要动机行为组织目标的实现个人需要的满足报酬激励工作达成产生引发第2页，共11页，星期日，2025年，2月5日内容型激励理论马斯洛的需要层次理论人的需要按层次依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要只有低层次需要满足后才能产生高层次需要人的行为是由主导需要决定的，已满足的需要不能产生激励作用启示：激励要针对不同人的实际需要第3页，共11页，星期日，2025年，2月5日内容型激励理论赫茨伯格的双因素理论工作满意感是激励的重要因素，而导致满意和不满意的是两类不同的因素：分为保健因素和激励因素保健因素是消除不满意的基本因素，但不能导致满意，因此不能产生激励作用保健因素包括：工资福利待遇、人际关系、个人地位和生活安全稳定保障等激励因素是导致满意的基本因素，也是产生激励效果的主要因素激励因素包括：工作成就、得到肯定、工作性质、晋升提拔、个人成长如果没有保健因素，激励因素没有效果，如果只有保健因素，不能产生有效激励启示：激励要区分两类不同的因素，大家都得到的东西属于保健因素，没有激励效果没有保健而只讲激励也没有效果第4页，共11页，星期日，2025年，2月5日过程型激励理论期望值理论：激励效果取决于个人对实现目标、取得成果的价值判断（效价）与他对实现目标可能性的判断（期望值），因此：激励力=效价*期望值如果个人认为目标价值很低，激励效果不大（比如对钱不感兴趣）；反之，即使目标效价很大，但个人认为无法实现（期望值低），也不能取得激励效果只有当目标效价和期望值都很大时，激励效果才会很好。（举例：商央变法：移木百金）公平理论：研究相对报酬对人的积极性的影响个人取得报酬后，不仅关心报酬的绝对量，也关心自己的报酬与别人相比是否公平个人通常采用主观评价或相互比较的方式判断是否公平，如果认为自己所得与投入的比率等同于它人则产生公平感，否则就感到不公平只有当个人切实感到公平时，才能激发其积极性，否则就会产生不满第5页，共11页，星期日，2025年，2月5日激励的强化理论强化理论：人的行为是对所获刺激的一种反应，刺激有利则行为加强、否则则减弱，因此应强化那些对诶的组织有利的刺激正强化：奖励符合组织目标的行为，使这些行为得到鼓励，如加薪、发奖、晋升等惩罚：对不符合组织目标的行为用处罚的办法减少其发生，如处分、撤职、扣奖金等——负强化负强化：对不希望出现行为的弱化，如各种“清规戒律”就是负强化，而“杀鸡给猴看”就取到“杀一儆百”的事前警告效果忽视：对不符合组织目标但也不方便阻止的行为“视而不见”，使之自然消退影响和改变员工行为的重点应该放在正强化上，惩罚应少用，也要重视负强化的作用激励是正强化，而约束是负强化第6页，共11页，星期日，2025年，2月5日激励的因素、原则和方式激励的影响因素激励的制度和手段目标设置公平合理的考核有效的监督激励的原则要针对不同的需求采取不同的手段要区分保健因素和激励因素激励措施要可信和可行激励要公平、公正激励要与约束结合起来，以激励为主激励的方式工作激励成果激励个人发展（培训）激励第7页，共11页，星期日，2025年，2月5日激励实务当代激励理论的综合激励过程是个人努力、取得成绩、得到奖励、达到个人目标的过程激励过程也是综合运用各种激励理论的过程激励工作比较复杂，充满科学性和艺术性激励问题从本质上讲是委托代理机制问题，因此激励要与约束结合起来。当代激励实务绩效工资员工分红管理层股票期权绩效提成员工福利计划职业生涯计划案例故事：父亲与儿子的故事第8页，共11页，星期日，2025年，2月5日