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餐饮外卖平台技术服务合同

合同编号：__________

甲方（餐饮服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（外卖平台服务方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方为提供餐饮服务的公司或个体工商户，拥有合法有效的餐饮服务经营资格。

1.2乙方：指乙方为提供外卖平台技术服务的公司，拥有合法有效的互联网信息服务经营资格。

1.3餐饮外卖服务：指甲方通过乙方提供的外卖平台，为消费者提供餐饮外卖订购服务。

1.4平台：指甲方使用乙方提供的外卖平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

第二章合作内容

2.1甲方授权乙方在其平台上独家展示和销售甲方的餐饮外卖服务。

2.2乙方负责提供平台技术服务，包括但不限于：

2.2.1平台系统维护与升级；

2.2.2订单处理与配送；

2.2.3用户服务与售后支持。

第三章合作期限

3.1本合同自双方签署之日起生效，合作期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.2合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第四章合作费用与支付

4.1甲方应按照双方约定的价格向乙方支付餐饮外卖服务的合作费用。

4.2乙方应在每月____日前向甲方开具上一个月的合作费用发票。

4.3甲方应在收到发票后____个工作日内，按照约定的付款方式向乙方支付合作费用。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务：

5.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供平台技术服务；

5.1.2甲方应保证提供的餐饮外卖服务符合相关法律法规和食品安全标准；

5.1.3甲方应按时支付合作费用。

5.2乙方权利与义务：

5.2.1乙方有权要求甲方提供的餐饮外卖服务符合平台要求；

5.2.2乙方应保证平台服务的正常运行和安全性；

5.2.3乙方应按照约定提供用户服务与售后支持。

第六章平台使用规范

6.1甲方使用平台时，应遵守以下规范：

6.1.1甲方应按照乙方平台规定的操作流程进行服务信息发布、订单处理等操作；

6.1.2甲方不得发布虚假信息，不得以任何方式误导消费者；

6.1.3甲方应保证提供的服务质量，及时处理消费者的投诉和意见。

6.2乙方平台使用规范：

6.2.1乙方应保障平台系统的稳定性和安全性，保证甲方正常使用；

6.2.2乙方应提供必要的技术支持和培训，帮助甲方熟悉平台操作；

6.2.3乙方不得泄露甲方的商业秘密和用户个人信息。

第七章订单处理与配送

7.1订单处理：

7.1.1甲方应在接到订单后____分钟内确认订单，并及时准备餐品；

7.1.2甲方应保证订单准确无误，如出现错误，应及时与消费者沟通并妥善处理。

7.2配送服务：

7.2.1乙方应提供配送服务，保证餐品按时送达消费者手中；

7.2.2乙方配送人员应具备良好的服务意识，遵守交通规则，保证配送安全。

第八章质量控制与售后服务

8.1质量控制：

8.1.1甲方应保证提供的餐饮服务符合食品安全标准，不得使用违禁食材；

8.1.2甲方应定期对餐品进行质量检测，保证餐品质量。

8.2售后服务：

8.2.1甲方应对消费者的投诉和意见及时响应，采取有效措施解决问题；

8.2.2乙方应协助甲方处理售后服务，提供必要的协调和支持。

第九章营销与宣传

9.1甲方应积极参与乙方的营销活动，共同推广餐饮外卖服务。

9.2乙方有权在平台上进行甲方餐饮服务的宣传推广，但需事先征得甲方同意。

9.3双方应共同遵守国家有关广告法律法规，不得发布违法广告。

第十章违约责任

10.1若甲方违反本合同约定，乙方有权要求甲方改正或赔偿损失。

10.2若乙方未能按照约定提供平台技术服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。

10.3双方应共同努力避免违约情况的发生，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。

第十一章争议解决

11.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。

11.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

11.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第十二章终止与解除

12.1本合同在以下情况下终止：

12.1.1合作期限届满，双方未续约；

12.1.2双方协商一致解除合同；

12.1.3不可抗力导致合同无法继续履行。

12.2在以下情况下，任何一方有权单方面解除合同：

12.2.1另一方严重违约，经催告后在合理期限内仍未改正；

12.2.2另一方发生重