企业培训工作组织与管理培训资料-精品文档.pptVIP

正——在明确目的上；明——在制定目标上；准——在选择人员上；对——在选择方式上；及——在确定需求上；大——在明确范围上；适——在确定规模上；精——在培训内容上；高——在选择教师上；新——在培训方法上；匹——在编制教材上；实——在培训管理上；活——在安排时间上；好——在选择地点上；省——在培训费用上；全——在评估效果上；严——在监督检查上；细——在设计案例上。设计和策划培训的工作要领与小结实施运作培训的主要过程实施运作培训阶段培训前培训中培训后像教师介绍培训信息向学员介绍培训信息收集管理者处的反馈为培训双方提供支持为双方给予信息反馈收集学员的反馈收集教师处的反馈让培训双方进行沟通为学员提供转化环境培训管理者和培训师要学会在培训教学之前诱导学员的心态与情绪，要培训的“教、学、管”三方进行接触。对管理者而言，支持与服务是最好的管理；对培训师而言，微笑是最好的语言，沟通是培训的开始；对参培者而言，心态是参培的条件，情绪是学习的重要因素。实施运作培训的（前）的主要工作——沟通培训是从情绪开始的（1）根据员工的岗位与职业设计出不同的职业生涯路径，每个成长路径都有相应的职务序列。（2）根据员工的职业生涯路径设计出员工个性化的培训计划。制定一套最直接的达标路线。（3）根据员工的特点与其对企业贡献大小，企业对不同的职务都给予不同的职务津贴。（4）根据组织的需求，提供充分的培训资源。选择一种最快捷有效的培训方式。实施运作培训的（中）的重要工作——职业生涯寻找培训的切入点和结合点评估的主体是参培的员工、培训教师、监视检查人员、培训管理者和参与培训过程的相关人员等。评估的主要内容是针对培训教师的教学态度、教学内容、教学方法、课程编排、培训教材、教学特征和具体的意见与建议等。实施运作培训（后）的主要工作——评估开展第一层次的评估培训结果评价的主要过程评价培训结果阶段确定评估准则收集资料信息确定评价方法实施评审活动培训效果评价的主要方面与内容评估的主要方面培训目标培训内容培训教材培训监督检查培训经费培训环境培训教师培训时间培训地点培训方式培训方法培训管理培训结果评价中主义的问题关注培训成果的类别个人的收益组织的收益经济性收益非经济性收益当前性收益滞后性收益可量化收益非量化收益满足要求实施对培训全部过程的确认与评估修改培训活动的程序更新人员的能力记录更新人员的能力记录寻求持续改进的机会修改培训过程方案寻找非培训的措施督促培训者执行程序管理者检查监视人员为满足要求按程序执行未按程序执行培训管理的各个流程要规范合理；培训管理的各个环节要责任到人；培训管理的各项工作要执行到位；培训管理的各项指标要有据可查；培训管理的各项过程要有效控制；培训项目的质量效果要可测可评。企业培训管理工作的最佳状态培训项目拍脑瓜培训内容拍胸脯培训教师拍肩膀培训结束拍屁股培训效果拍桌子培训总结拍属下影响企业培训质量与效果的主要原因一、企业主管领导没按游戏规则办事导致后果：培训管理者认认真真的干工作辛辛苦苦的挨批评。培训管理工作的流程不规范；培训管理工作的重点不突出；培训管理工作的问题不清晰；培训管理工作的监