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基本知识和电脑简单

一、电脑的基本操作说明

1.开关机操作

一台电脑可分为主机和显示器两部分，两部分的电源有些是合二为一（主

机和显示器共用一条电源线，或者显示器电源直接从主机上取得），有些完全独

立分开；但二者都有自己的独立电源开关，主机电源开关一般在机箱前面板或

顶盖板上。显示器电源一般在正面、底面或右侧面。

开机：先打开主机电源，看到电源指示灯亮后，再打开显示器的电源开关，当

显示器的电源灯由变为绿色后，说明电脑正常开机，大约5-20秒后即进入

WINDOWS操作系统。

关机：对于WINDOWS操作系统，可以直接从桌面左下角“开始”菜单

中选择“关机”弹出的窗口下“关机”项确定，即可实现正常关机。

2.死机的处理

一般死机：电脑在运行过程中，因人为因素或电脑环境因素而出现没有响应

预定的操作结果，同时通过正常操作也无法的情况下；可通过同时按Ctrl+

Alt+Del三个键一次强行关闭当前操作，等电脑弹出“关闭程序”窗口后，在窗

口中按“结束任务”作系统就会强行结束当前操作，结束后再弹出

框，再次按“结束任务”按钮，电脑即可恢复操作。

严重死机：电脑出现死机时，通过上述恢复操作还不能正常运作，或者是键

盘鼠标根本不起作用；这样的情况就是严重死机，解决的办法是：通过按主机面

板上的RESET键重启系统或连续按住主机电源开关，直到关闭电源再重新启动。

3.连接失败的

软件在运行过程中，提示连接失败的情况。可分开四种情况进行检查：a.检

查客户端网

上邻居“属性”，查看本地连接状态，如果打叉则是网络问题，检查电脑主机后

面的网线是否松脱，交换机网线、电源是否松脱。b.检查数据库服务器网上邻居

“属性”，查看本地连接状态。

二、系统

1.

锁牌：即客人可以打开对应号码衣柜的，客人的消费记帐凭证，每一个

锁牌发出去后，系统会为这个锁牌产生一个对应的唯一帐单号，所有客人的

消费及付款都记录在这个帐单号内。

2.帐单号：本系统帐单号分为：开牌单号（以KP开头）和结帐单号（一SN开

头），每一个开牌单号都对应一个结帐单号。

3.：客人自助操作，可查询价目、、房间、会员卡余额的模块。

4.咨客开牌：指场内前厅接待客人的迎宾，将锁牌给客人并在系统中改变

该锁牌状态为开牌状态的操作模块。

5.楼面下单：指场内的服务人员将客人的消费记录到对应锁牌的操作模块。

6.钟房管理：指场内管理排钟的人员，对上班、下班、请假、休假、

、上钟的管理模块。

7.前台管理：指收银前台对锁牌查账、，会员卡的操作模块。

8.管理：指财务对场内价格、人事、操作员权限进行管理的模块。

9.经理查询：指财务统计场内营业额、查核收银单、提成与员工推销

提成的报表。

10.日历日期和营业日期

日历日期：是按照历法的规定—一年分为365天，一天分为24小时，从0

点到24点，每天时间的长度都相同。

营业日