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银行零售业务数字化营销转型中的智能化技术应用报告.docx

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    银行零售业务数字化营销转型中的智能化技术应用报告模板

    一、银行零售业务数字化营销转型背景

    1.1市场环境变化

    1.2政策支持

    1.3技术进步

    1.4银行自身发展需求

    二、智能化技术在银行零售业务数字化营销中的应用

    2.1客户画像构建

    2.1.1客户需求预测

    2.1.2客户细分

    2.1.3客户生命周期管理

    2.2个性化营销

    2.2.1智能推荐

    2.2.2动态定价

    2.2.3精准营销

    2.3客户服务优化

    2.3.1智能客服

    2.3.2智能问答系统

    2.3.3个性化服务

    2.4风险管理

    2.4.1信用风险评估

    2.4.2反欺诈检测

    2.4.3风险预警

    2.5

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