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绩效评价指标体系构建与实施策略
目录
一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.4研究框架与创新点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
二、绩效评价指标体系构建理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.1绩效管理相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
2.1.1目标管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
2.1.2关键绩效指标理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
2.1.3平衡计分卡理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
2.2绩效评价指标体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.2.1科学性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.2.2可行性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
2.2.3可比性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
2.2.4动态性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
2.3绩效评价指标体系构建流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
2.3.1确定评价目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.3.2选择评价对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.3.3设定评价指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.3.4确定评价标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2.3.5建立评价模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
三、绩效评价指标体系构建方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3.1德尔菲法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
3.2层次分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3.3主成分分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.4模糊综合评价法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
3.5AHP-模糊综合评价法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
四、绩效评价指标体系设计实例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
4.1企业绩效评价指标体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
4.1.1企业战略目标分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
4.1.2企业绩效评价指标初选．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
4.1.3企业绩效评价指标筛选．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
4.1.4企业绩效评价指标权重确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
4.1.5企业绩效评价指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
4.2政府绩效评价指标体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
4.2.1政府战略目标分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
4.2.2政府绩效评价指标初选．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
4.2.3政府绩效评价指标筛选．．．．．．．．．．．．．
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