上海市物业服务合同(住宅物业示范文本).docx

上海市物业服务合同(住宅物业示范文本)

尊敬的业主：

一、合同基本信息

1.合同双方：甲方（业主）与乙方（物业服务公司）。

2.合同期限：自签订之日起生效，有效期为叁年。

3.合同签订地点：上海市。

二、服务内容

1.公共区域清洁：乙方负责公共区域的日常清洁工作，包括楼道、电梯、大厅、绿化带等。

2.安全保卫：乙方负责小区的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻检查、视频监控等。

3.设施设备维护：乙方负责小区内公共设施设备的日常维护和保养，确保其正常运行。

4.物业管理费：甲方应按照合同约定的标准，按时缴纳物业管理费。

5.物业服务投诉：甲方对乙方提供的服务有异议或投诉时，可向乙方提出，乙方应在接到投诉后24小时内给予答复。

6.物业服务监督：甲方有权对乙方提供的服务进行监督，乙方应积极配合。

7.物业服务改进：乙方应根据甲方的要求，不断改进服务质量，提高服务水平。

8.物业服务培训：乙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和专业技能。

9.物业服务宣传：乙方应定期向甲方宣传物业服务相关知识，提高甲方的物业服务意识。

10.物业服务协调：乙方应协助甲方与其他业主、相关部门进行沟通协调，共同维护小区的和谐稳定。

再次感谢您选择我们的物业服务，我们将竭诚为您服务！

上海市物业服务公司

2025年7月10日

三、双方权利和义务

1.甲方权利：

对乙方提供的服务享有知情权，有权了解物业服务的内容、标准、收费等情况。

对乙方提供的服务享有监督权，有权对服务质量进行评价和投诉。

对小区内公共设施设备享有使用权，有权要求乙方对其进行维护和保养。

对小区内公共区域享有使用权，有权要求乙方对其进行清洁和管理。

对小区内安全保卫工作享有知情权和监督权，有权要求乙方对其进行改进。

2.甲方义务：

按时缴纳物业管理费，不得拖欠或拒缴。

遵守小区的管理规定，不得违反小区的规章制度。

爱护小区内的公共设施设备，不得故意损坏或侵占。

爱护小区内的公共区域，不得乱扔垃圾或破坏环境。

配合乙方的工作，不得阻挠或干扰。

3.乙方权利：

有权按照合同约定收取物业管理费。

有权对小区内的公共设施设备进行维护和保养。

有权对小区内的公共区域进行清洁和管理。

有权对小区内的安全保卫工作进行管理和监督。

有权对小区内的业主进行管理和监督，维护小区的和谐稳定。

4.乙方义务：

按照合同约定提供物业服务，不得擅自变更服务内容或降低服务质量。

按时对小区内的公共设施设备进行维护和保养，确保其正常运行。

按时对小区内的公共区域进行清洁和管理，确保其整洁卫生。

按时对小区内的安全保卫工作进行管理和监督，确保小区的安全稳定。

按时向甲方公布物业服务相关情况，接受甲方的监督和评价。

四、违约责任

1.甲方违约责任：

甲方未按时缴纳物业管理费，应按照合同约定支付滞纳金。

甲方违反小区的管理规定，应按照合同约定承担相应的违约责任。

甲方故意损坏或侵占小区内的公共设施设备，应按照合同约定承担相应的赔偿责任。

甲方故意破坏小区内的公共区域，应按照合同约定承担相应的赔偿责任。

甲方阻挠或干扰乙方的工作，应按照合同约定承担相应的违约责任。

2.乙方违约责任：

乙方未按照合同约定提供物业服务，应按照合同约定承担相应的违约责任。

乙方未按时对小区内的公共设施设备进行维护和保养，应按照合同约定承担相应的违约责任。

乙方未按时对小区内的公共区域进行清洁和管理，应按照合同约定承担相应的违约责任。

乙方未按时对小区内的安全保卫工作进行管理和监督，应按照合同约定承担相应的违约责任。

乙方未按时向甲方公布物业服务相关情况，应按照合同约定承担相应的违约责任。

五、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

3.本合同附件包括但不限于：小区管理规约、物业服务收费标准、小区平面图等，与本合同具有同等法律效力。

再次感谢您选择我们的物业服务，我们将竭诚为您服务！如有疑问，请随时与我们联系。

上海市物业服务公司

2025年7月10日