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    常见问题：

    1、管理是什么？

    答案：管理是指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进

    行有效的计划、组织、领导和控制，使组织成员高效率地实现既

    定目标的活动过程。

    2、操作者和管理者的区别？

    答案：操作者是指组织中直接从事具体实施和作业工作的人。管

    理者是指通过协调他人的活动以达到实现组织目的的人。

    3、管理的职能有哪些？

    答案：管理的职能包括计划职能、组织职能、领导职能和控制职

    能。计划职能指的是管理者对要实现的组织目标和应采取的行动

    方案作出选择和具体安排。组织职能是指管理者根据计划对组织

    活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排。领导职能是

    指管理者

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