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患者的十大安全目标：2025年版

患者十大安全目标是医疗机构为保障患者安全而制定的重要工作方向和行动指南，2025年版患者十大安全目标着重体现以患者为中心，运用系统和科学的方法，持续提升医疗质量，防范医疗风险，确保患者在就医过程中的安全。以下为详细内容：

目标一：正确识别患者身份

准确识别患者身份是医疗安全的基础。在2025年，医疗机构需采用多种方式进行患者身份识别。

在门诊，挂号时工作人员应仔细核对患者提供的身份证、医保卡等有效证件，询问患者姓名、出生日期、联系方式等关键信息，并与证件信息进行比对。对于使用他人医保卡就医等异常情况，要及时核实并记录。就诊过程中，医生和护士在执行各项操作前，除了核对患者病历上的信息外，还需与患者或其家属进行再次确认。例如，在给药时，护士要手持药品走到患者床边，清晰说出患者姓名、药品名称、剂量、用法等，得到患者或家属的准确回应后再进行操作。

在住院环节，患者入院时，护理人员要为其佩戴手腕带，手腕带上应包含患者姓名、性别、年龄、住院号、诊断等基本信息。这些信息要清晰可辨，且采用不易褪色的材料制作。在进行各项诊疗操作、检查、手术等之前，医护人员必须同时使用两种或以上的身份识别方式，如询问患者姓名并核对手腕带信息。对于无法有效沟通的患者，如昏迷、儿童等，要与家属进行详细确认，并在病历中做好记录。在患者转科、转床时，要及时更新手腕带信息，并再次与患者或家属确认身份。此外，医疗机构还应利用信息化技术，如电子病历系统与患者身份识别设备的对接，实现快速、准确的身份识别。例如，通过扫描手腕带上的二维码，即可在电子设备上显示患者的详细信息，减少人工核对的误差。

目标二：有效改善医患沟通

良好的医患沟通是减少医疗纠纷、保障患者安全的重要环节。2025年，医疗机构要建立全面、有效的医患沟通机制。

在患者就诊初期，医生要以亲切、专业的态度迎接患者，耐心倾听患者的诉求和病史陈述。在询问病情时，使用通俗易懂的语言，避免使用过于专业的医学术语。对于患者提出的疑问，要给予详细、准确的解答。例如，当患者对某项检查的必要性不理解时，医生要解释该检查对于疾病诊断和治疗的重要意义，让患者明白为什么要做这项检查。

在治疗过程中，医护人员要及时向患者和家属反馈治疗进展情况。对于病情的变化、治疗方案的调整等重要信息，要与患者或家属进行充分沟通，并取得他们的理解和同意。例如，当患者的病情出现恶化，需要调整治疗方案时，医生要详细说明新方案的优势、可能存在的风险以及费用等情况，让患者或家属能够做出明智的决策。同时，医疗机构要为患者提供多种沟通渠道，如设立专门的医患沟通办公室、开通咨询热线、建立在线沟通平台等。患者和家属可以通过这些渠道随时咨询问题、反馈意见。对于患者的投诉和建议，要及时处理并给予回复，让患者感受到医疗机构对他们的重视。此外，医疗机构还应加强对医护人员沟通技巧的培训，提高他们的沟通能力和服务意识。通过模拟场景训练、案例分析等方式，让医护人员学会如何更好地与患者进行沟通，建立良好的医患关系。

目标三：强化手术安全核查

手术安全核查是确保手术顺利进行、保障患者安全的关键步骤。2025年，医疗机构要进一步强化手术安全核查制度。

在手术前，手术团队要进行全面的核查。手术医生、麻醉医生和护士要共同核对患者的身份、手术部位、手术方式等信息。手术部位要进行明确的标识，标识要准确、清晰，且在消毒前再次确认。例如，对于骨科手术，要在手术肢体上用记号笔准确标记手术部位，并在病历和手术申请单上注明。同时，要对患者的术前检查结果进行全面评估，包括血常规、凝血功能、心电图等，确保患者身体状况能够耐受手术。对于存在手术禁忌证的患者，要及时与相关科室会诊，调整治疗方案。

在手术过程中，要严格按照手术安全核查清单进行操作。每一个关键步骤都要进行核对和确认，如手术器械的数量、种类，植入物的型号、规格等。麻醉医生要密切关注患者的生命体征，及时处理各种突发情况。手术结束后，要再次核对手术器械和纱布等物品的数量，确保没有遗留在患者体内。同时，要对手术切口进行妥善处理，防止感染。术后，医护人员要向患者和家属详细交代术后注意事项，包括饮食、休息、伤口护理等。对于可能出现的并发症，要提前告知患者和家属，让他们有心理准备。定期对手术安全核查情况进行总结和分析，发现问题及时整改，不断完善手术安全核查制度。

目标四：加强用药安全管理

用药安全直接关系到患者的治疗效果和生命安全。2025年，医疗机构要从多个方面加强用药安全管理。

在药品采购环节，要严格审核药品供应商的资质，选择信誉良好、质量可靠的供应商。对采购的药品进行严格的质量检验，确保药品的质量符合国家标准。对于特殊药品，如麻醉药品、精神药品等，要按照相关法律法规的要求进行管理，实行专人负责、专柜加锁、专用账册等制度。