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社区养老服务质量评价指标体系研究报告.docx

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    社区养老服务质量评价指标体系研究报告范文参考

    一、社区养老服务质量评价指标体系研究报告

    1.1背景分析

    1.1.1老龄化问题

    1.1.2服务质量现状

    1.2理论基础

    1.2.1评价指标体系原则

    1.2.2国内外研究成果

    1.3构建思路

    1.3.1服务设施

    1.3.2服务质量

    1.3.3服务态度

    1.3.4服务满意度

    1.4评价指标体系框架

    1.4.1一级指标

    1.4.2二级指标

    1.4.3三级指标

    二、社区养老服务质量评价指标体系构建方法

    2.1指标选取原则

    2.2文献综述与分析

    2.3指标体系构建流程

    2.3.1确定一级指标

    2.3.2二级指标设计

    2

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