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口腔医院保洁工作流程及标准【推荐】

工作流程及标准

一、营业前准备工作

1.人员到岗与物品准备

保洁人员需提前30分钟到岗，在员工更衣室换好工作服，保持服装整洁、干净，工牌佩戴规范。到工具存放区领取清洁工具，包括扫帚、拖把、尘推、抹布、清洁剂、消毒剂等，检查工具是否完好、充足。如发现工具损坏或数量不足，及时向主管报告并进行更换或补充。

2.工作区域规划与任务分配

保洁主管组织保洁人员召开班前会，简要总结前一日工作情况，布置当日工作任务，明确各区域保洁人员的工作重点和注意事项。保洁人员熟悉各自负责的清洁区域，包括候诊区、诊疗室、走廊、卫生间、消毒供应室等，了解各区域的设施设备分布和清洁要求。

3.环境检查与问题反馈

保洁人员对负责区域进行初步巡查，检查地面、墙面、门窗、设施设备等是否有明显污渍、损坏或异常情况。如发现有医疗垃圾未清理、设施设备故障等问题，及时记录并向相关科室或主管报告，以便及时处理。

二、各区域清洁工作

1.候诊区清洁

地面清洁：先用扫帚清扫地面上的纸屑、灰尘等杂物，然后用尘推配合静电吸尘剂进行推尘，将细小灰尘吸附干净。对于有污渍的地面，使用合适的清洁剂进行局部擦拭，再用清水拖洗干净。注意清洁沙发、茶几、饮水机等周边区域，确保地面无垃圾、无污渍、无水渍，保持干燥、整洁。

家具及设施清洁：用干净的抹布擦拭沙发、茶几、报刊架、饮水机等家具和设施表面，去除灰尘、污渍。对于沙发缝隙和边角处，可使用小刷子进行清理。定期对沙发进行吸尘处理，保持沙发的清洁和柔软度。检查报刊架上的报刊杂志是否整齐，及时整理和补充缺失的刊物。

门窗及玻璃清洁：用玻璃清洁剂喷洒在门窗玻璃表面，然后用玻璃刮从上至下刮净，再用干抹布擦拭边框和死角，确保玻璃明亮、无水印、无污渍。擦拭门窗把手、窗台等部位，保持干净、无灰尘。

2.诊疗室清洁

地面清洁：诊疗室地面通常采用湿式清扫，先用扫帚清扫地面，去除杂物，再用含消毒剂的拖把按一定顺序拖洗地面，消毒后需等待规定时间让消毒剂发挥作用，然后用清水再次拖洗干净，防止残留消毒剂对患者造成伤害。注意清洁诊疗床周边、墙角等容易积尘的区域。

诊疗设备清洁：使用专用的清洁布和消毒剂擦拭诊疗设备表面，如牙科综合治疗台、口腔X光机、超声波洁牙机等，按照设备使用说明书的要求进行操作，避免损坏设备。清洁设备的按钮、把手等部位，确保无污渍、无指纹。定期对设备的管路进行清洗和消毒，防止细菌滋生。

墙面及天花板清洁：检查墙面是否有污渍、涂鸦等，如有可用清洁剂进行擦拭。对于难以清除的污渍，可使用砂纸轻轻打磨后再进行清洁。天花板一般每月进行一次清扫，去除灰尘和蜘蛛网，保持洁白、无污渍。

医疗废物处理：协助医护人员将诊疗过程中产生的医疗废物分类收集到专用的医疗废物垃圾袋中，密封袋口，并贴上相应的标签。将医疗废物垃圾袋放入指定的医疗废物暂存容器内，定期与医疗废物回收人员进行交接，做好记录。

3.走廊清洁

地面清洁：使用扫帚和拖把对走廊地面进行全面清扫和拖洗，清除灰尘、脚印等污渍。每隔一定距离设置提示牌，提醒行人注意防滑。对于人流量较大的区域，增加清洁频次。

墙面及扶手清洁：用抹布擦拭走廊墙面的宣传栏、指示牌等，保持表面干净、整洁。定期清洁楼梯扶手，先用清洁剂擦拭，再用清水冲洗，最后用干抹布擦干，确保扶手无污渍、无灰尘，手感光滑。

消防设施及灯具清洁：检查消防设施如灭火器、消火栓等表面是否有灰尘，用干净的抹布进行擦拭，保持其外观整洁。定期清洁走廊的灯具，避免积尘影响照明效果。

4.卫生间清洁

地面清洁：先用扫帚清扫地面的杂物，然后用含消毒剂的清洁剂对地面进行刷洗，重点清洁地漏、马桶周边等容易积水和滋生细菌的区域。用清水冲洗干净后，用干拖把擦干，保持地面干燥、无异味。

便器清洁：使用马桶刷和专用的便器清洁剂对马桶内部进行彻底清洁，包括马桶座圈、内壁、出水口等部位，清除污垢和细菌。擦拭马桶外部，包括水箱、盖子等，保持干净、无污渍。定期对小便器进行清洁和消毒，去除尿垢和异味。

洗手台及镜子清洁：用清洁剂擦拭洗手台表面，去除污渍和水渍，清洁水龙头、皂液器等设备，确保其正常使用。用玻璃清洁剂清洁镜子，使其明亮、无水印。

通风设备清洁：检查卫生间的通风扇是否正常运转，定期清洁通风扇叶片和滤网，保证通风良好，减少异味和湿气。

5.消毒供应室清洁

地面和墙面清洁：采用湿式清扫的方式，用含消毒剂的拖把拖洗地面，用抹布擦拭墙面，确保地面和墙面无污渍、无灰尘。清洁过程中要注意避免碰撞消毒设备和物品。

设备及器械清洁：协助消毒供应室工作人员对消毒设备如高压蒸汽灭菌器、超声波清洗机等进行清洁和维护，按照操作规程进行操作。清洁各类无菌物品存放架，保持整洁、有序，定期对存放架进行消毒。

无菌物品管理：在清洁过程中要注意保护无菌物品，避免污染。不得随意移动或