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工业品德业
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如何绕过前台找到相关负责人
【背景】
客户主要是针对配套
网上只是找到前台总机的号码
负责人技术或选购
【问题】
打电话如何绕过前台,从而找到相关人呢?
【回复】
方法一:数量级打电话
打电话数量越多,转的概率越大。探讨前台心,早中晚分别打几次发觉规律,什么
时候心好给你转,什么时候忙没心就不会转。
方法二:按人做透四招提炼三套话术
1.打电话前做市调,给客户打电话就是利益承诺,说客户的利益。
2.第一段话:“给公司做个很强势的包装,我们公司是行业的前几名,我们服务的客户
跟您这个公司差不多,我们想跟您公司联系下,成为您公司的备胎,帮着您这公司磨
一磨现在供应商的价格J
前台从来没听过这么说过,有点簇新。有可能转,这句话不代表100%胜利。但是,代
表比原来的转化率提高。
3.其次段话:防备前台心不爽,管你备胎不备胎,人不在或开会被挂。
比方下午再打电话,“美女好,备胎来了。你不觉得你们之间的说话,是否略微有点
共鸣啦?
她就会问你“什么备胎啊?你又把第一段话讲一遍,加深印象。备胎有诚意,当
备胎真不简洁,当备胎都要这样,有点搞笑、幽默。
前台一般都是小姑娘!回忆一下记住了,然后大家哈哈一笑,轻松了:“怎么称呼您啊”。
又说不行找理由拒绝。你告知她“没关系,明天备胎可能还来。”要给自己说一下,备
胎可能还来。她记住你,你打她二十次电话,转化率又会提高。这是对于外地。
3.第三段话:对于本地的,看如何绕过前提保安的分析稿,看完就上门去用。利用人
情做透把前台搞定成为你的人,前台把情报给你汇总。假如没有,可对扫地阿姨人情
做透。
潜在客户如何保持许久联系
【背景】
公司主要做音响产品,供应产品及技术支持。
主要客户是工程类负责安装调试的公司,现在大的都做不到了,竞争很激烈,大部分
是几人的公司,有工程然后叫几工人去安装。
遇到工程才让我们做配置清单报价。
有时一年拿一两次货或几年才拿一次货,有的客户只有给他做报价的份。
公司的业务员最多加的有三千多问报过价的潜在客户,
【问题】
像这样的客户群怎么保存许久联系?
【回复】
本质是人情很差。假如我们有150活跃的客户,咱们躺着就可以开单。
第一,优中选优选择300优质客户
比如,曾经开单的,最近开单的,公司比较大的标准,可以定位A类客户。
其次,激发自身优势送小礼物
咱们是做音箱的,建议送他们一套人桌面的迷你音响,依据开单额大小,从儿十块
钱到儿百到上千不等,送他人
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