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2025年综合类-物业管理综合能力-物业管理综合能力-物业管理基本制度与政策-一、物业管理概述历年真题摘选带答案(5卷单选题百道集合)

2025年综合类-物业管理综合能力-物业管理综合能力-物业管理基本制度与政策-一、物业管理概述历年真题摘选带答案(篇1)

【题干1】根据《民法典》规定，物业公司的法定责任不包括以下哪项？

【选项】A.物业服务合同约定事项B.业主共有部分日常维护C.消防设施定期检查D.业主个性化定制服务

【参考答案】D

【详细解析】《民法典》第942条明确物业公司需承担物业服务合同约定的义务、共有部分维护及法定安全义务，但个性化服务非法定责任，属于合同延伸服务。D选项错误。

【题干2】我国物业管理法规体系的核心法律不包括以下哪部？

【选项】A.《物业管理条例》B.《城市居民委员会组织法》C.《物业管理条例实施细则》D.《民法典》

【参考答案】B

【详细解析】《物业管理条例》和《民法典》构成法规体系主干，《实施细则》为地方性规范，而《居委会组织法》属基层政权建设法规，与物业管理无直接关联。B选项为干扰项。

【题干3】业主大会的法定人数要求是？

【选项】A.20人以上B.30人以上C.业主总数10%且人数满10人D.业主总数5%且人数满5人

【参考答案】C

【详细解析】《物业管理条例》第15条明确规定召开业主大会需经业主大会讨论决定且人数应同时满足“业主总数10%且人数满10人”的双重要件。C选项符合立法原意。

【题干4】物业专项维修资金划转比例最低为？

【选项】A.0.5%B.1%C.2%D.3%

【参考答案】A

【详细解析】住建部《住宅专项维修资金管理办法》第15条要求直辖市、省会等特大城市按0.5%比例划转，其他城市不低于1%。题干未限定城市层级，故取最小值A选项。

【题干5】物业合同终止时，业主委员会应当向承接单位移交的文件不包括？

【选项】A.物业管理档案B.专项维修资金账目C.业主大会会议记录D.保安人员花名册

【参考答案】D

【详细解析】《物业管理条例》第47条要求移交文件包含档案、资金账目及会议记录，人员信息属承接单位自主管理范畴。D选项为无关选项。

【题干6】物业企业不得强制业主购买哪些商业保险？

【选项】A.建筑工程一切险B.电梯安全责任险C.人身意外险D.机动车辆险

【参考答案】C

【详细解析】住建部《物业管理企业信用管理办法》第22条明令禁止强制购买商业保险，但电梯安全责任险等强制性保险仍需依法执行。C选项符合禁止性规定。

【题干7】物业服务质量考核中，投诉处理效率的考核标准是？

【选项】A.24小时内受理B.3个工作日内办结C.5个工作日内反馈D.7个工作日内结案

【参考答案】B

【详细解析】住建部《物业管理服务质量评价办法》第18条要求投诉处理需在受理后3个工作日内完成。选项B准确对应法规标准。

【题干8】物业企业承接查验制度中，查验范围不包括？

【选项】A.建筑结构安全B.消防设施有效性C.电梯维保记录D.业主公约签署情况

【参考答案】D

【详细解析】查验制度聚焦设施设备及管理资料，业主公约属合同文本范畴，不在承接查验范围。D选项属干扰项。

【题干9】物业合同履行期限通常为？

【选项】A.1年B.2年C.3年D.不限期限

【参考答案】C

【详细解析】住建部《前期物业管理服务合同示范文本》规定合同期限一般为3年，经双方同意可延长。C选项为常规期限。

【题干10】物业纠纷中，协商不成可向哪个机构申请调解？

【选项】A.住建部门B.业主委员会C.物业协会D.人民法院

【参考答案】C

【详细解析】根据《物业管理条例》第46条，物业协会是法定调解机构，而法院属于司法救济途径。C选项正确。

【题干11】物业企业服务人员持证上岗要求不包括？

【选项】A.电工证B.消防设施操作员证C.保安员证D.电梯维修保养证

【参考答案】B

【详细解析】《物业管理企业服务质量评价办法》要求电工、保安、电梯维保人员持证，但消防设施操作员证属消防部门监管范畴，非物业强制要求。B选项为干扰项。

【题干12】物业费收缴率低于多少时需启动催缴程序？

【选项】A.70%B.80%C.90%D.95%

【参考答案】B

【详细解析】住建部《住宅物业服务收费管理暂行办法》第21条要求收缴率低于80%时启动催缴程序。B选项符合规定。

【题干13】物业企业财务报告必须包含的法定内容是