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店铺试题带答案
1.以下哪项不属于店铺日常运营管理的关键环节？
A.商品陈
B.员工培训
C.天气预报
D.库存管理
答案：C
2.店铺在进行促销活动前，最重要的准备工作是什么？
A.设计海报
B.确定促销商品
C.布置场地
D.通知媒体
答案：B
3.店铺的VIP客户管理系统中，不包括以下哪项功能？
A.积分管理
B.生日提醒
C.购物记录
D.竞争对手分析
答案：D
4.在店铺选址时，以下哪个因素不是主要考虑点？
A.人流量
B.租金成本
C.店铺朝向
D.附近居民收入水平
答案：C
5.店铺陈列设计中，哪种色彩搭配最能吸引顾客注意力？
A.对比色
B.邻近色
C.中性色
D.金属色
答案：A
6.店铺提高顾客满意度的关键因素不包括？
A.商品质量
B.服务态度
C.店铺装潢
D.售后服务
答案：C
7.下列哪项不属于店铺促销的常见方式？
A.打折促销
B.买一送一
C.限时抢购
D.公开招标
答案：D
8.店铺员工培训的内容通常不包括？
A.产品知识
B.销售技巧
C.企业文化
D.个人理财
答案：D
9.在进行店铺库存管理时，理想的安全库存量应考虑哪些因素？
A.销售预测
B.采购周期
C.季节性需求
D.以上都是
答案：D
10.店铺提升顾客忠诚度的有效策略不包括？
A.会员制度
B.定期促销
C.个性化服务
D.高价策略
答案：D
11.店铺日常清洁维护中，以下哪项不是重点区域？
A.收银台
B.商品货架
C.员工休息室
D.试衣间
答案：C
12.店铺在进行市场调研时，主要收集哪些信息？
A.竞争对手动态
B.顾客需求偏好
C.政策法规变化
D.以上都是
答案：D
13.店铺的商品定价策略中，哪种策略适合新品上市？
A.渗透定价
B.撇脂定价
C.心理定价
D.成本加成定价
答案：B
14.店铺处理顾客投诉时，首要原则是？
A.维护店铺利益
B.尽快解决问题
C.追究责任归属
D.避免再次发生
答案：B
15.店铺采用线上线下融合（O2O）模式时，需要重点考虑的是？
A.网站建设
B.物流配送
C.广告推广
D.实体店改造
答案：B
16.店铺进行商品布局时，入口处的商品通常选择？
A.高利润商品
B.促销商品
C.季节性商品
D.新品上市
答案：B
17.店铺在进行员工培训时，最常用的培训方法是？
A.线上课程
B.内部讲座
C.实践操作
D.外部研讨会
答案：C
18.店铺销售数据分析中，哪项指标最能反映顾客购买意愿？
A.客单价
B.客流量
C.转化率
D.退货率
答案：C
19.店铺提升品牌形象的关键措施不包括？
A.加强广告宣传
B.提升服务质量
C.
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