门诊药房个人年终总结2篇.docxVIP

门诊药房个人年终总结2篇

第一篇

时光荏苒，转眼间又到了一年的末尾。在过去的一年里，我在门诊药房的岗位上兢兢业业，认真履行着自己的职责。这一年，既有工作带来的充实与满足，也有在实践中遇到的困难与挑战。下面，我将对过去一年的工作进行详细总结。

一、工作内容与成果

（一）药品调配与发放

门诊药房是医院面向患者的重要窗口，药品调配与发放是我们的核心工作。在这一年里，我始终保持高度的责任心，严格按照处方调配药品，认真核对药品的名称、剂型、规格、数量、用法用量等信息，确保准确无误。

为了提高调配效率，我不断优化工作流程，熟悉药品的摆放位置，减少寻找药品的时间。同时，积极参与药房的药品整理和盘点工作，定期对药品进行清理和补充，保证药品的充足供应。全年共调配处方[X]张，调配准确率达到了[X]%以上，为患者的用药安全提供了有力保障。

在药品发放过程中，我注重与患者的沟通交流，耐心解答他们的疑问，向患者详细交代药品的用法用量、注意事项等信息，让患者能够正确使用药品。对于一些特殊药品，如麻醉药品、精神药品等，我严格按照相关规定进行管理和发放，确保药品的使用安全。

（二）处方审核

处方审核是保障患者用药安全的重要环节。我认真学习《处方管理办法》等相关法律法规和规章制度，不断提高自己的处方审核能力。在审核处方时，我仔细查看处方的合法性、规范性和合理性，对于存在问题的处方及时与医生沟通，确保处方的正确性。

一年来，共审核处方[X]张，发现并纠正不合理处方[X]张，主要问题包括用药不适宜、剂型选择不当、用法用量错误等。通过及时的沟通和反馈，有效地避免了潜在的用药风险，提高了临床用药的合理性。

（三）药品质量管理

药品质量直接关系到患者的健康和安全。我严格遵守药品储存、养护的相关规定，定期对药房的温湿度进行监测和记录，确保药品储存环境符合要求。对于近效期药品，及时进行催销和处理，避免药品过期浪费。

同时，积极参与药品不良反应监测工作，关注患者用药后的反应，及时收集和上报药品不良反应信息。全年共收集上报药品不良反应报告[X]例，为药品的安全性评价提供了重要依据。

（四）药学服务

随着医药卫生体制改革的不断深入，药学服务的重要性日益凸显。我积极参与医院组织的药学服务活动，为患者提供用药咨询、用药教育等服务。

在门诊药房设立了用药咨询窗口，为患者解答用药疑问，提供合理用药建议。同时，利用宣传栏、宣传手册等形式，向患者普及药品知识和合理用药常识，提高患者的用药依从性和自我保健意识。

此外，还参与了临床药学查房工作，与临床医生、护士共同讨论患者的用药方案，为临床合理用药提供专业的建议。通过与临床的紧密协作，提高了药物治疗的效果和安全性。

二、专业知识与技能提升

（一）学习培训

为了不断提高自己的专业水平，我积极参加医院组织的各类业务学习和培训活动。认真学习新的药品知识、法律法规和药学服务理念，及时了解行业的必威体育精装版动态和发展趋势。

同时，利用业余时间进行自主学习，阅读专业书籍和期刊，拓宽自己的知识面。通过学习，我对药品的药理作用、临床应用、不良反应等方面有了更深入的了解，为更好地开展工作奠定了坚实的基础。

（二）技能竞赛

参加了医院组织的药学技能竞赛，通过竞赛的形式，锻炼了自己的实际操作能力和应急处理能力。在竞赛中，我与同事们相互交流、相互学习，发现了自己的不足之处，并及时进行改进。通过这次竞赛，我不仅提高了自己的技能水平，还增强了团队合作意识和竞争意识。

三、团队协作与沟通

（一）团队协作

门诊药房是一个团队，团队的协作对于工作的顺利开展至关重要。在工作中，我与同事们密切配合，相互支持，共同完成各项工作任务。

当遇到患者较多、工作繁忙时，大家齐心协力，分工合作，提高了工作效率。在药品盘点、整理等工作中，也充分发挥团队的力量，确保工作的质量和进度。通过团队协作，我们营造了一个和谐、积极向上的工作氛围，提高了团队的凝聚力和战斗力。

（二）沟通交流

良好的沟通交流是做好工作的关键。我注重与医生、护士、患者等各方面的沟通交流，及时了解他们的需求和意见，为工作的改进提供依据。

与医生保持密切的联系，对于处方中存在的问题及时沟通解决，共同提高临床用药的合理性。与护士加强协作，及时为临床提供药品支持，确保患者用药的及时性。与患者进行耐心的沟通，了解他们的用药情况和需求，提供优质的药学服务。

四、存在的不足与改进措施

（一）存在的不足

1.专业知识有待进一步提高。随着医药科技的不断发展，新药层出不穷，我对一些新药的知识掌握还不够全面，需要加强学习。

2.沟通能力还需加强。在与患者沟通时，有时不能很好地理解患者的需求，导致沟通效果不够理想。

3.工作效率有待提高。在工作繁忙时，偶尔会出现调配速度较慢的情况，影响了患者的取药时间。

（二）改进措施

1