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康乐管理制度

康乐管理制度1

1、场所（馆）内禁止吸烟，设置明显禁烟标志和专门吸烟室。吸烟室安装独通排风装置,

并保持通风良好，空气清洁。对顾客吸烟要劝阻，吸烟室外不设置烟缸。

2、营业场所室内外环境整洁、美观,地面无果皮、痰迹和垃圾。墙面、挂图、壁灯干

净无尘。

3、场所内的卫生间地面必须保持干燥洁净,便池、马桶、面盆必须随时清理干净,台面、

镜面、烘手机必须干净无生

4、营业场所内及包房应加强自然通风，保持机械通风设备的正常运转，机械通风设备按

卫生要求定期清洗过滤设备，保证室内足够的新风量。

5、定期采用有效的方法对场所（馆）进行消毒处理，并建消毒档案，记录消毒时间、操

作人、消毒液种类及浓度等信息。

6、游泳池的消毒，定期检查消毒用品的浓度，确保有效消毒。定期清洗，保持游泳池清洁,

无异物。

7、定期检修集中空调通风系统的正常运行。

康乐管理制度2

康乐部管理制度的重要性体现在：

L提升服务质量：通过标准化的服务流程和培训，确保提供高质量的康乐体验,增强

宾客满意度和口碑。

2.保障员工权益：明确职责，提供职业发展路径，激发员工积极性，降低人员流动率。

3.防范风险：通过设施管理和法规遵从，减少安全风险，避免因违规操作导致的法律

责任。

4.优化运营：有效财务管理有助于控制成本，提高经济效益，为持续改进提供资金支

持。

康乐管理制度3

酒店康乐部管理制度旨在确保部门高效运作，为客户提供优质服务，提升酒店的整体

形象和盈利能力。这一制度涵盖了人员管理、设施维护、服务质量、安全管理等多个方面。

内容概述：

1.人员管理：括员工招聘、培训I、考核、激励机制，以及员工行为规范f口职业道德。

2.设施管理：涉及康乐设施的‘日常运营、定期保养、设备更新，以及故障应急处理流

程。

3.服务质量：设定服务标准、客户满意度调查、投诉处理机制，以及持续改进的服务

流程。

4.安全管理：涵盖消防安全、应急预案、安全培训，以及对宾客和员工的安全保障措

施。

5.营销推广：制定营销策略、活动策划、价格政策，以及与酒店其他部门的协同合作。

6.财务管理：括成本控制、预算编制、收入分析，以及与酒店财务SB门的沟通协调。

康乐管理制度4

1、会所

Q）目的

通过对会所的管理为辖区住户提供运动、健身、保健、休闲、娱乐、聚会的场所，丰富

住户的日常文化体育生活，加强住户之间的沟通和联系。

(2)范围

适用于本小区会所。

(3)职责

会所管理中心负责制定会所管理规章制度、会所经营管理和日常经营管理活动。

(4)工作程序

a、公司辖区内会所支行以会员制为主的管理模式，会所内所有设施只提供给业主、住

户及嘉宾娱乐。

b、会所服务员接待、引导前来消费的顾客，并根据顾客要求提供相应的服务，作好相关

记录。每日按规定彻底清扫各自的保洁区。营业前和结帐后对会所的设备,设施进行逐个检查、

调整，若发现有维修需要或质量问题，及时与保修单位联系维修，处理不了的向会所主管汇报。

c、管理处会所主管指导、督促会所服务员的‘日常工作，对会所内相关设备、设施、器

具进行检查，发现问题及时上报管理处处理。并为顾客办理会员卡、贵宾卡等，处理颐客