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2025年综合类-收银审核员考试-收银员历年真题摘选带答案(5卷单选100题合辑)

2025年综合类-收银审核员考试-收银员历年真题摘选带答案(篇1)

【题干1】收银员在每日营业结束后进行现金盘点时，若发现实际现金比系统记录少500元，需优先排查的环节是？

【选项】A.现金计算错误B.系统数据未同步C.备用金不足D.票据破损

【参考答案】A

【详细解析】现金短缺首先需检查人工计算环节，因收银系统通常具备自动汇总功能，人工计算错误是导致现金短缺的最常见原因（如多找零、漏记金额）。备用金不足需结合日常记录判断，系统同步问题需查看日志确认，而破损票据需单独登记处理。

【题干2】以下哪种情况属于收银审核中的重大风险点？

【选项】A.某客户连续3次使用同一张优惠券B.单笔交易金额超过系统预设的异常阈值C.发票代码末四位与商品条码一致D.信用卡交易未要求客户签名

【参考答案】B

【详细解析】单笔金额超过预设阈值可能涉及洗钱或虚假交易，需立即暂停交易并上报风控部门。选项A属于高频优惠券使用需重点核查，但非系统性风险；选项C可能存在系统漏洞；选项D为常规操作疏漏。

【题干3】收银系统发现某商品库存量不足但订单仍显示可售，可能的原因为？

【选项】A.系统未及时更新库存数据B.仓库与前台库存同步延迟C.促销活动未同步到系统D.库存盘点存在人为误差

【参考答案】A

【详细解析】系统未及时更新是动态库存异常的根本原因，仓库同步延迟需双方核对交接单，促销活动同步需操作员手动更新，人为误差需定期盘点修正。

【题干4】发现某张电子发票的校验码与系统生成码不一致，应首先采取的行动是？

【选项】A.退回客户要求重新开票B.联系开票方核查原始数据C.手动修改系统校验码D.核对客户提供的购票凭证

【参考答案】B

【详细解析】电子发票校验码错误需追溯开票方数据源，直接修改系统码违反财务制度。选项A可能引发客户纠纷，选项D需结合开票方数据确认真伪。

【题干5】收银审核中发现某笔会员积分兑换金额异常（如1元兑换500积分），应优先调取的资料是？

【选项】A.会员消费记录B.积分兑换操作日志C.会员身份验证视频D.促销活动公告

【参考答案】B

【详细解析】兑换操作日志能直接反映后台操作流程，可追溯是否人为篡改积分规则。选项A需结合兑换记录分析，选项C用于身份核验，选项D需验证活动真实性。

【题干6】以下哪种情况属于收银系统操作中的“四眼原则”缺失？

【选项】A.主管与收银员共同核对现金账目B.深夜值班时仅1名员工操作C.退换货商品未双人复核D.系统异常时手动输入交易流水

【参考答案】B

【详细解析】“四眼原则”要求关键操作需双人确认，选项B深夜单人操作违反安全规范。选项A符合双人核对，选项C为必要复核流程，选项D需事后补录并备案。

【题干7】发现某张银行卡的授权金额与消费金额不符（如授权5000元实际消费2000元），应首先执行的步骤是？

【选项】A.直接取消授权并联系银行B.更新系统中的授权记录C.核对POS机交易流水单D.要求客户补刷银行卡

【参考答案】C

【详细解析】POS机流水单可确认实际交易数据，若存在差异需联系银行核查授权状态。选项A可能影响正常交易，选项B需银行授权后操作，选项D可能重复扣款。

【题干8】收银审核中发现某商品条码与实物规格不符（如标称500g实际为300g），应优先采取的整改措施是？

【选项】A.更新系统条码信息B.联系供应商更换商品C.在商品价签上标注差异D.直接销毁问题商品

【参考答案】B

【详细解析】商品信息需与供应商确认，直接修改系统或标注价签可能引发法律风险，销毁商品需留存影像证据。选项B确保源头问题解决，后续可同步更新系统数据。

【题干9】以下哪种情况属于收银审核中的“异常交易时段”监控重点？

【选项】A.工作日早8:00-9:00B.节假日21:00-22:00C.每月最后一天D.每季度末最后3天

【参考答案】D

【详细解析】季度末最后3天是财务对账关键期，易出现人为调节数据行为，需强化交易流水、现金和系统数据的交叉审核。选项A为常规高峰时段，选项B为晚间交易低谷，选项C为月度对账节点。

【题干10】发现某笔预授权交易在72小时后未完成消费，系统应自动触发哪种处理机制？

【选项】A.自动释放预授权金额B.强制关闭交易通道C.生成预警通知单D.人工联系客户确认

【参考答案】A

【解析】根据银联规范，预授权超72小时未消费需自动释放资金，选项