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药房实习期个人总结

《药房实习期个人总结》

在[药房名称]的实习生活已经结束，回顾这一段宝贵的实习经历，我收获颇丰，不仅在专业知识上得到了极大的充实，而且在职业素养和人际交往能力方面也有了显著的提高。

一、实习单位及岗位介绍

我实习的药房是一家综合性的药房，位于[具体地址]，为周边社区居民提供药品零售、健康咨询等服务。药房内部分工明确，设有药品调配区、药品陈列区、中药区以及咨询服务区等。

我的岗位是药房实习生，主要职责包括协助药师进行药品调配、药品的上架与陈列管理、库存盘点、为顾客提供简单的用药咨询等工作。

二、实习收获与体会

（一）专业知识与技能

1.药品知识的扩充

在实习期间，我接触到了各种各样的药品，涵盖了西药、中成药和中药饮片。通过仔细阅读药品说明书、聆听药师的讲解以及参与药品培训，我对各类药品的适应症、用法用量、不良反应和禁忌等有了深入的了解。例如，我学会了区分不同类型的抗生素，了解它们各自的抗菌谱以及在使用过程中需要注意的事项，像青霉素类药物使用前必须进行皮试，以防止过敏反应的发生。

2.药品调配技能的掌握

药品调配是药房工作中的重要环节。在药师的指导下，我逐渐掌握了药品调配的流程和技巧。从接到处方开始，首先要认真审核处方的合法性、规范性以及用药的合理性，包括患者的姓名、年龄、性别、药品名称、剂量、用法等是否正确。然后，按照处方准确无误地调配药品，在调配过程中要特别注意药品的名称相似、包装相似的情况，防止调配差错。最后，将调配好的药品进行核对和包装，并向患者或其家属详细交代用药方法和注意事项。

3.中药知识与实践

药房的中药区让我对传统中药有了更浓厚的兴趣和更深入的认识。我学习了中药的炮制方法、功效分类以及配伍原则。在中药调配方面，我学会了使用戥秤准确称量中药饮片的剂量，按照处方要求进行配伍，并将调配好的中药进行分包。同时，我还了解到中药的保存条件对其质量的影响，例如一些含有挥发性成分的中药需要密封保存，以防止有效成分的散失。

（二）职业素养

1.严谨细致的工作态度

药房工作关系到患者的用药安全，容不得丝毫马虎。在实习过程中，我深刻体会到了严谨细致的重要性。无论是药品调配还是库存管理，每一个环节都需要严格按照规定的流程和标准进行操作。一个小小的失误可能会给患者带来严重的后果，因此我时刻保持警惕，认真对待每一项工作任务。

2.责任心与职业道德

作为药房工作人员，我们肩负着保障患者用药安全有效的重要责任。在实习期间，我看到药师们始终坚守职业道德，严格遵守药品管理法规和药房的各项规章制度。他们以患者为中心，耐心解答患者的疑问，提供专业的用药建议。这种强烈的责任心和职业道德深深地感染了我，使我明白在未来的工作中，要始终把患者的利益放在首位。

（三）人际交往能力

1.与同事的合作

在药房工作，团队合作至关重要。我与药师、其他实习生以及药房的其他工作人员密切协作，共同完成药房的各项工作任务。在药品调配过程中，我与药师相互配合，药师负责审核处方和指导我调配药品，我则协助药师完成一些基础的操作工作。通过与同事的合作，我学会了倾听他人的意见和建议，发挥自己的优势，提高工作效率。

2.与顾客的沟通

为顾客提供用药咨询服务是药房工作的重要组成部分。在与顾客沟通的过程中，我逐渐提高了自己的沟通能力。我学会了用通俗易懂的语言向顾客解释药品的作用、用法用量和注意事项，耐心解答顾客的疑问。同时，我也学会了如何应对不同类型的顾客，有些顾客比较着急，我需要迅速准确地提供信息；有些顾客对药品不太了解，我则需要更加详细地进行讲解。通过与顾客的良好沟通，不仅能够提高顾客的满意度，还能够增强顾客对药房的信任。

三、实习中遇到的问题与解决方案

（一）问题

1.药品知识记忆困难

由于药品种类繁多，各种药品的名称、适应症、用法用量等信息复杂，我在记忆过程中遇到了很大的困难。有时候会混淆相似药品的信息，给工作带来潜在的风险。

2.面对顾客咨询时的紧张情绪

在为顾客提供用药咨询服务时，我一开始会感到非常紧张。担心自己回答错误或者无法满足顾客的需求，导致在与顾客沟通时表现不够自信，说话也不够流畅。

（二）解决方案

1.药品知识记忆困难的解决方法

为了克服药品知识记忆困难的问题，我采用了多种学习方法。首先，我制定了详细的学习计划，将药品按照类别进行分类学习，例如先学习心血管系统用药，再学习呼吸系统用药等。然后，我利用业余时间制作了药品知识卡片，将药品的名称、适应症、用法用量等重要信息写在卡片上，随时进行复习。此外，我还积极参与药房组织的药品知识培训和考核，通过不断地学习和巩固，逐渐提高了自己对药品知识的掌握程度。

2.克服紧张情绪的方法

针对面对顾客咨询时的紧张情绪，我首先进行了充分的准备工作。在工作之余，我会收集一些常见的用