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访谈法在租赁市场调研中的实施试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.访谈法中最常用的开场方式是（）

A.直接切入主题B.寒暄引入C.提出问题

答案：B

2.在租赁市场调研访谈中，对被访者观点记录应（）

A.适当修改B.完整准确C.挑重点记

答案：B

3.为保证访谈效果，访谈时间一般控制在（）

A.15分钟以内B.30-60分钟C.2小时以上

答案：B

4.租赁市场调研访谈准备阶段，首先要明确的是（）

A.访谈对象B.访谈目的C.访谈提纲

答案：B

5.以下属于非结构化访谈特点的是（）

A.问题固定B.自由灵活C.便于统计

答案：B

6.当被访者回答偏离主题时，访谈者应（）

A.直接打断B.巧妙引导C.继续倾听

答案：B

7.租赁市场调研访谈样本数量通常取决于（）

A.调研预算B.调研精度要求C.访谈者经验

答案：B

8.访谈结束时，访谈者不应该（）

A.再次确认关键信息B.直接离开C.感谢被访者

答案：B

9.适合租赁市场调研深入访谈的场所是（）

A.嘈杂的商场B.被访者家中C.路边

答案：B

10.对访谈记录进行整理时，要（）

A.随意调整顺序B.保持原汁原味C.简化表述

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.租赁市场调研访谈法的优点有（）

A.能深入了解信息B.灵活性强C.成本较低D.数据易统计

答案：AB

2.访谈前需要准备的内容包括（）

A.确定访谈对象B.设计访谈提纲C.准备记录工具D.培训访谈人员

答案：ABCD

3.以下属于结构化访谈特点的是（）

A.问题标准化B.便于对比分析C.可自由追问D.适合大规模调研

答案：ABD

4.访谈过程中建立良好沟通氛围的方法有（）

A.微笑倾听B.适当点头C.眼神交流D.给予肯定回应

答案：ABCD

5.访谈记录可以采用的方式有（）

A.笔记B.录音C.录像D.事后回忆

答案：ABC

6.租赁市场调研访谈对象可以是（）

A.租客B.房东C.房产中介D.市场管理人员

答案：ABCD

7.提高访谈效果的技巧有（）

A.提问清晰明了B.避免诱导性问题C.合理控制节奏D.及时反馈

答案：ABC

8.非结构化访谈适用于（）

A.探索性研究B.了解复杂问题C.大规模数据收集D.验证假设

答案：AB

9.访谈过程中可能遇到的问题有（）

A.被访者拒绝B.回答不真实C.访谈中断D.话题偏离

答案：ABCD

10.访谈结束后对访谈数据的处理工作有（）

A.审核B.分类C.编码D.分析

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.访谈法只能用于租赁市场定性调研。（）

答案：错误

2.访谈提纲一旦确定就不能修改。（）

答案：错误

3.访谈过程中访谈者要尽量多表达自己观点。（）

答案：错误

4.租赁市场调研访谈可以不提前预约。（）

答案：错误

5.结构化访谈比非结构化访谈更能获取深入信息。（）

答案：错误

6.访谈记录只要记录关键信息即可。（）

答案：错误

7.被访者身份对访谈结果没有影响。（）

答案：错误

8.访谈时使用专业术语能提升访谈质量。（）

答案：错误

9.多个访谈者时不需要统一标准。（）

答案：错误

10.访谈结束后无需对访谈过程进行总结。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述租赁市场调研访谈准备阶段的主要工作。

答案：明确访谈目的，确定访谈对象，设计访谈提纲，准备记录工具，培训访谈人员，预约访谈时间与地点。

2.访谈过程中如何引导被访者提供有效信息？

答案：建立良好沟通氛围，提问清晰简洁，避免诱导性问题，用追问挖掘信息，当话题偏离时巧妙引导回到主题。

3.结构化访谈和非结构化访谈的主要区别是什么？

答案：结构化访谈问题标准化，便于对比分析，适合大规模调研；非结构化访谈自由灵活，能深入探索复杂问题，适合探索性研究。

4.访谈记录整理需要注意什么？

答案：要保持记录原汁原味，不随意修改被访者表述；对记录内容进行审核，确保准确完整；按一定逻辑分类整理，便于后续分析。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在租赁市场调研访谈中，如何应对被访者不配合的情