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电大国开旅游心理基础阶段性测验1答案

旅游心理基础的研究对象是旅游者和旅游业的管理人员。（）

旅游心理学是研究旅游和旅游业中人的心理和行为规律的一口新兴学科。（对）

旅游者的知觉是旅游者对旅游信息、旅游景区景点、旅游服务质量、旅游企业形象等的感知

以及对整个旅游活动形成的印象。（对）

人们的态度影响其行为和生活方式，但不会影响旅游者的旅游决策（）

我们要运用所学的心理知识和方法解决旅游营销、旅游服务、旅游管理实践活动中的各种问

题（对）

人的感官和大脑接受、加工信息的能力是有一定限度的，再加上主体的主观经验和情感，于

是在对外界的众多刺激进行知觉时，只能选择以少数事物为对象，而以其他事物作为背景。

这就是知觉的理解性。（）

凡是符合人的某种兴趣、需要的事物容易引起知觉。（对）

情绪对人的知觉性影响不大。人在情绪低落时，就愿意观察周围环境。（）

旅游距离知觉对旅游者做出是否旅游的决定具有阻止作用和推动作用。（）

在时间、空间上彼此接近的感觉刺激，容易知觉为一个整体。（对）

增加对旅游产品和服务的期望值可以有效地减小和消除□险知觉。（）

心理□险知觉是指旅游产品和服务能否增强个人的幸福感和自豪感。（对）

-些不知名的旅游景点把自己景点比喻为“小桂林‘;用\三峡”等来吸引旅游者是利用学习

的分化反应。（）

成熟的旅游者的特征之一是购买标准化的旅游产品。（）

旅游是满足人高层次需要的一个良好途径，因而人们对旅游产生浓厚的兴趣，在学习中能激

发自身参与旅游的强烈动机。（对）

引发动机的内在条件是态度，外在条件包括个体之外的各种刺激（）

旅游心理基础的核心概念是旅游需要与旅游埔I。（对）

□斯洛区分了两种基本的需要：一种是缺失性需要，另一种是成口性需蔑（对）

态度是天生的，具有方向性、强度和信任度。（）

如果因为和某经理有着良好的关系接受了他所提出的要求，属于态度改变的依从阶段。

（）

旅游心理基础研究的内容主要是（旅游者心理）。

人在对外界的众多刺激进行知觉时，只能选择以少数事物为对象，而以其他事物作为（背景

）。

凡是在（形状）、颜色、大小或其他属性上相似的刺激容易归为-类。

心理□险知觉是指旅游产品和服务能否增强个人的（幸福感）、自尊感，或者反过来说，能否

引起个人的不满意或失望的情绪。

国内许多学者都常用“一快、二慢、三准时”来描述旅游者对（时间的知觉）。

学习本身是无法进行（观察）的，因为你通常无法看到你脑内的变化，却可以从你的操作性行

为的进步中反映出来。

心理学对学习的研究主要分为两大派别：一是■亍为主义的学习理论），认为学习是人的不断

“试误”的结果，是刺激与反应的联结；Z是认知主义的学习理论，认为学习是对情境的

E顿悟二是理解事物之间的关系和结构。

遗忘和记忆的研究对旅游宣传的启示是（重复促进学习）。

动机是在（需要）的基础上产生的。

□斯洛的层次需求理论不包括以下哪些层次（生活需要）

具有吸引力的旅游产品应具备自然性、独特性和（民族性）的特征。

态度有方向性、强度、信任度，也具有稳定性和可变性。（方向性）是指赞同（肯定）或反对

（否定）。

旅游心理基础理论研究的具体内容包括（旅游者心理；旅游活动中的人际交往；旅游营销、

服务和管理等活动中的心理学问题）。

知觉是影响旅游者行为的重要因素，它的主要特性是（选择性；整体性；理解性）。

影响知觉选择性的因素主要有（对象与背景的关系；兴趣、需要；情绪和知识经验）。

影响旅游者对旅游交通条件知觉的因素有（安全；舒适程度；服务水平）。

旅游□险知觉产生的原因有（旅游者的旅游经验；旅游者的人格特征；相关群体的影响）等。

学习理论的代表人物有（班杜拉；斯金纳；桑代克）等。

学习对于旅游者可以起到以下的作用（获取信息；激发动机；积累经验）。

成熟的旅游者主要表现在以下方面（宁愿做S散客”而不愿随团；进行S下口看花式的滞

留型旅游；也重视旅游的S过程V。

旅游