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2011年5月，我作为项目经理参与了XX市局数字馆系统项目，该项目投资
共300万，建设工期为1年。通过该项目的建设，可以实现与电子政务系统无缝
衔接，对电子政务系统中已有的文件资料和信息资源进行统一管理，也可以实现机关文
件资料的资源共享。数字馆不受时间、空间和数量的局限，使服务的对象、范围和
领域得到了发展，从而消灭“信息孤岛”，为实现信息共享奠定了坚实的基础。数字馆将
进一步增强和扩展传统馆的功能，也进一步提高馆的社会地位和社会价值。该项目
于2012年5月，通过了业主方的验收，赢得了用户的好评。本文结合作者的实际经验，以
该项目为例，讨论了信息系统项目建设过程中的整体管理，主要从如下几个方面进行了阐
述：制定项目管理、监督和控制项目工作，整体变更管理和项目收尾。
正文
2011年5月，我作为项目经理参与了XX市局数字馆系统项目，该项目投资
共300万，建设工期为1年。通过该项目的建设，可以实现与电子政务系统无缝
衔接，对电子政务系统中已有的文件资料和信息资源进行统一管理，也可以实现机关文
件资料的资源共享。数字馆不受时间、空间和数量的局限，使服务的对象、范围和
领域得到了发展，从而消灭“信息孤岛”，为实现信息共享奠定了坚实的基础。数字馆将
进一步增强和扩展传统馆的功能，也进一步提高馆的社会地位和社会价值。该系统
间件采用了WebLogic11g，数据库服务器采用了HPDL580并使用了双机热备技术保障系
统的稳定性，应用服务器采用了HPDL380服务器，采用了HPEVA6400保障了档
案数据的安全性。
该项目人员配置情况如下，客户方5人组成客户方小组，其中负责项目联络1人，
加入CCB2人，项目顾问2人。监理工程师2人且加入CCB。我方，项目经理1人、系统
分析师1人、开发人员4人、系统集成人员3人、测试人员2量管理人员1人、项目
行政1人、配置管理人员1人。项目经理和系统分析师、测试人员加入CCB。项目中
主要使用Project2010作为项目管理软件。在项目的实施过程中从公司PMO得到的关键度
量数据和模板对项目的和控制起到了关键性的作用。
由于本项目的顺利上线涉及到业务的考核，因此，在本项目中，整体管理尤为重要，在
本项目中，我作为项目经理除了对其余管理领域进行严格的管理外，特别对整体管理从如下
几个方面进行了管理。
1．制定项目管理
从事多年项目管理的我深知，需求是龙头，因此在项目管理编制之前，我带领我的
项目团队深入客户方现场，通过用户访谈等方式获得了用户的需求，编制了需求规格说明书，并
会同客户方召开了需求评审会，确定了项目的需求，为后期的项目管理工作奠定了基础，同
时我们也了解到建设单位对数字馆项目关注度非常高，这也督促我们在后期的工作安排中
必须抓好项目的整体管理。
做好整体管理，首当其冲的就是制定项目管理。是促使管理者展望未来，预见
未来可能发生的问题，制定适当的对策，来减
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