快餐公司门店员工流程执行异常改进制度.doc

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快餐公司门店员工流程执行异常改进制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范快餐公司门店员工流程执行异常情况的处理，确保公司运营的高效性、稳定性和服务质量，及时发现并解决流程执行过程中的问题，持续改进门店运营管理，提升客户满意度，同时促进公司企业文化的落地与发展。

2.适用范围

本制度适用于快餐公司旗下所有门店的员工，包括店长、厨师、收银员、服务员等各级岗位人员。

3.指导原则

-以客户为中心：一切改进措施以满足客户需求、提升客户体验为出发点和落脚点。

-基于事实与数据：通过收集、分析流程执行中的实际数据和事实，准确识别异常情况，为改进提供依据。

-全员参

初级会计持证人

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