- 1、本文档共106页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
项目三铁路旅客运输服务质量管理与控制任务一掌握铁路客运服务工作全面质量管理理论
一、质量管理概述(一)质量管理科学的发展阶段质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。质量管理的发展大致经历了三个阶段。1.质量检验阶段2.统计质量控制阶段3.全面质量管理阶段
一、质量管理概述(一)质量管理科学的发展阶段1.质量检验阶段质量检验阶段是从20世纪初至30年代末,是质量管理的初级阶段,主要特点是以事后检验为主。美国学者泰勒提出按照职能的不同进行合理的分工,首次将质量检验作为一种管理职能从生产过程中分离出来,建立了专职质量检
您可能关注的文档
- 生理学:尿液的生成与排放PPT教学课件.pptx
- 生理学:神经系统的功能PPT教学课件.pptx
- 生理学:生殖PPT教学课件.pptx
- 生理学:细胞的基功能本PPT教学课件.ppt
- 生理学:消化和吸收PPT教学课件.pptx
- 体育与健康:户外运动PPT教学课件.pptx
- 体育与健康:健身气功PPT教学课件.pptx
- 体育与健康:球类运动PPT教学课件.pptx
- 体育与健康:速度竞技运动PPT教学课件.pptx
- 体育与健康:体育与健康概述PPT教学课件.pptx
- 2025中国冶金地质总局所属在京单位高校毕业生招聘23人笔试参考题库附带答案详解.doc
- 2025年01月中国人民大学文学院公开招聘1人笔试历年典型考题(历年真题考点)解题思路附带答案详解.doc
- 2024黑龙江省农业投资集团有限公司权属企业市场化选聘10人笔试参考题库附带答案详解.pdf
- 2025汇明光电秋招提前批开启笔试参考题库附带答案详解.pdf
- 2024中国能建葛洲坝集团审计部公开招聘1人笔试参考题库附带答案详解.pdf
- 2024吉林省水工局集团竞聘上岗7人笔试参考题库附带答案详解.pdf
- 2024首发(河北)物流有限公司公开招聘工作人员笔试参考题库附带答案详解.pdf
- 2023国家电投海南公司所属单位社会招聘笔试参考题库附带答案详解.pdf
- 2024湖南怀化会同县供水有限责任公司招聘9人笔试参考题库附带答案详解.pdf
- 2025上海烟草机械有限责任公司招聘22人笔试参考题库附带答案详解.pdf
文档评论(0)