第八章员工培训自考.pptVIP

思考：华为的“全民导师制”有哪些优点？在职培训有什么优点和缺点？实施在职培训要注意什么？第30页，共69页，星期日，2025年，2月5日3.离岗培训离岗培训是指员工离开实际工作岗位去学习所在岗位的工作技能。其中，外派培训是离岗培训的重要形式之一。离岗培训往往是针对企业的战略和核心业务、核心能力、价值观和关键知识、员工改善绩效所必须的基础知识和基本技能以及其他对企业运营产生重要影响的内容而进行的专项培训。第一节员工培训概述第31页，共69页，星期日，2025年，2月5日4.员工自学员工业余自学是指员工利用业余时间参加的自费学历教育、自费进修或培训、自费参加职业资格或技术等级考试及培训。第一节员工培训概述第32页，共69页，星期日，2025年，2月5日三、学习理论在培训中的运用（一）什么是学习心理学家对学习的定义是，学习是“由于经验而发生的相对持久的行为改变”。第一，学习包含着变化。第二，这种变化是相对持久的。第三，定义关注的是行为，只有行为活动出现了变化，学习才会发生。第四，学习必须包含某种类型的经验。第一节员工培训概述第33页，共69页，星期日，2025年，2月5日（二）三种有关学习的理论1.经典的条件反射理论理论告诉我们，习得条件反射包括了建构条件刺激和无条件刺激之间的联系。将具有吸引力的刺激物与中性刺激物相结合，中性刺激物会变成条件刺激物，因而具有无条件刺激物的性质。经典条件反射是被动的。第一节员工培训概述第34页，共69页，星期日，2025年，2月5日2.操作条件反射理论操作条件反射理论认为，行为是其结果的函数。人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西。操作行为指的是主动或习得的行为而不是反射或先天的行为。该行为结果是否得到强化影响着这一行为重复的倾向，也就是说强化物强化了行为并增加了其重复的可能性。第一节员工培训概述第35页，共69页，星期日，2025年，2月5日3.社会学习理论个体不仅通过直接经验进行学习，还通过观察或听取发生他人身上的事情而学习。这种认为我们可以通过观察和直接经验两种途径进行学习的观点称为社会学习理论。社会学习理论是操作性条件反射的扩展，它认为行为是结果的函数，但它同时还承认了观察学习的存在以及在学习中知觉的重要性。人们根据自己对客观结果的感知和定义来做出反应，而不是根据客观结果本身做出反应。第一节员工培训概述第36页，共69页，星期日，2025年，2月5日榜样的影响是社会学习理论的核心，榜样对于个体的影响包括四个过程：（1）注意过程（2）保持过程（3）动力复制过程（4）强化过程第一节员工培训概述第37页，共69页，星期日，2025年，2月5日（三）学习理论在培训中的应用员工接受培训也是一种学习的过程。培训的目的就是要使员工的行为发生有利于组织目标实现的变化。1.实践的机会2.榜样的示范在员工培训中，为了增加受训者对榜样的认同感，应注意问题：（1）榜样与观察者接近；（2）示范行为从易到难。3.及时的反馈和强化第一节员工培训概述第38页，共69页，星期日，2025年，2月5日第二节培训程序员工培训的基本程序是：第一，培训的需求分析，确定企业绩效方面的偏差是否可以通过培训得以矫正。第二，制定培训计划。第三，设计培训课程。第四，培训效果评估。第39页，共69页，星期日，2025年，2月5日第二节培训程序一、培训需求分析培训需求分析可以在三个层次上进行，即员工层次、企业层次、战略层次。员工层次主要分析员工个体现在的状况与应有状况的差距，在此基础上确定谁需要接受培训以及接受什么样的培训。第40页，共69页，星期日，2025年，2月5日第二节培训程序企业层次主要通过对企业的目标、资源、环境等因素的分析准确找出企业存在的问题，即现有状况与应有状况之间的差距，并确定培训是不是解决这类问题的最有效的方法。战略层次的分析，主要集中在企业未来有效运作所必需的知识和技能。为了满足企业未来发展的需要，应开发什么样的项目培训。第41页，共69页，星期日，2025年，2月5日下面是培训需求分析的几种方法：（一）任务分析所谓任务分析，是指对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，然后，根据所需要知识和技能制定培训计划。任务分析主要适用于决定新员工需要哪些培训。第二节培训程序第42页，共69页，星期日，2025年，2月5日（二）绩效分析