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电脑基础知识培训

计算机组成主机、显示器、键盘、鼠标等主机内部：电源、主板、CUP、内存、硬盘

机箱内部

主机后面

主板蓝紫色：键盘插口绿色：鼠标插口

计算机外设商务中心：扫描仪、打印机前台及收银：身份证扫描仪、门卡读卡器、打印机、银行POS刷卡机、VIP刷卡器

电脑常见问题常见问题无法开机、键盘没有反应、鼠标没有反应、打印机器无法打印

无法开机确认电源是否有电(前台及收银配有UPS)，确认UPS是否开启，长按开关即可开启。UPS使用注意事项：在使用UPS供电时，有滴的叫声，如果叫声很急促，请马上关闭电脑010302无法开机

126543原因，死机或松动如死机，则鼠标也不动。有银行POS刷卡的，查看刷卡机灯是否亮，如亮，把查在刷卡机上的键盘接口重新插入，注意方向哦如键盘灯也不亮，则主机后松动，重新插入即可以上需要重新启动电脑即可123456按键盘没有反应

01查看鼠标下灯是否亮02如不亮，则鼠标线松动，绿色的为鼠标口，重新插入即可03如亮，把鼠标线紧一紧即可04以上完成后重新启动电脑鼠标无反应

问题1脱机使用打印机开始—设置--控制面板—打印机和传真---选择打印机—右键---脱机使用打印机脱机使用打印机前面有勾则无法打印，请去除打印机问题（一）

打印乱码或无法打印解决方法：A在打印机电源拔掉情况下开启打印机选择相应的打印机，双击打开后里面的文档全部删除B.清空打印机文档，0102030405打印机问题（二）

01财务收银02前台03商务中心分部门

财务收银点基本是OKI-5100F打印机。注意联机灯要亮

单击此处添加大标题内容单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。为了能让您有更直观的字数感受，并进一步方便使用，我们设置了文本的最大限度，当您输入的文字到这里时，已濒临页面容纳内容的上限，若还有更多内容，请酌情缩小字号，但我们不建议您的文本字号小于14磅，请您务必注意。单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。

无法打开前台系统（左起2、3台）012台共用一条线路，如出现则2台都无法进前台系统。此时右下角网络连接出现错误。02交换机电源碰掉，在第2台机器下，黑色方形电源适配器，插上即可03前台

1VIP卡无法刷卡2刷卡器是否打开？3刷卡器放在身份证扫描仪上，形成干扰，无法刷卡。把刷卡器放在空的地方即可！VIP卡问题

如无法签到成功，而又要急需取消预授权或做预授权完成，而此时系统中的中行POS又有问题可以使用电话线的中行POS，所有操作都一样0102银行POS刷卡

01户籍无法发送02客用电脑问题商务中心

户籍无法发送如打开仍然无法发送，请联系公安局确认发送户籍的线路是否打开010203户籍问题

网站无法打开国外网站无法打开没有办法解决国外邮件无法接收也没有办法解决，可以变通的使用,hotmail,或YAHOO的邮箱尝试客人问题

客人问题二无法安装程序因为客用电脑为公共电脑，已设置权限，不能随意安装软件，防止电脑系统破坏