医疗纠纷的防范与处理技巧.ppt

医疗纠纷的防范与处理技巧;;;;;;;;;;;;;;;;;前言：深圳医生护士戴钢盔上班事件;前言：从昆明职业“医闹〞谈起;前言：医疗纠纷案件的特点;一、如何面对患方非理性维权;非理性维权行为产生的原因;一、如何面对患方非理性维权;北京近期医院状告患者诉讼增多;二、如何处理和减少患者投诉;;;;;;二、如何处理和减少患者投诉;父母为“不该出生〞的婴儿状告医院-1;父母为“不该出生〞的婴儿状告医院-2;二、如何处理和减少患者投诉;某“O〞型血病人被误输“AB〞型血案;误将氯化钾当氯化钙案;误将亚硝酸钠当氯化钠案;误将煤油当葡萄糖案;;犯错是不可防止的

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