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数字化转型CSP面临的机遇与挑战

正在发生的数字化变革18年到2027年，75%的SP500公司将会被淘汰61年第一平台第二平台第三平台SP500公司的平均存在年限（单位：年）

企业投资的重点向数字化转型转移30% 40% 50%企业社交物联网网络容量提升数据备份/恢复能力协作（UCC、视频、联络中心）大数据、高级分析、AI/认知计算某著名企业业务应用WAN/网络安全云服务2016年调查0% 10% 20% 30% 40% 50%VR、机器人技术、3D打印协作（UCC、视频、联络中心）企业社交某著名企业业务应用网络容量物联网网络虚拟化（SDN,NFV,SD-WAN）WAN/网络安全大数据、高级分析、AI/认知计算云服务2017年调查网络虚拟化（SDN,NFV,SD-WAN）0% 10% 20%来源：IDC2017欧洲企业通讯调查，n=1,061

CSP在企业云战略中的角色19%较重要：提供部分云与广域云服务50%重要：重要伙伴不重要：仅限联接30%CSP在云战略中的角色10%25%26%27%29%30%32%34%以上皆不是某著名企业公司客户服务差拥有网络并不能带来很大的效益某著名企业公司不能提供所需的云特性或应用某著名企业公司在云和IT领域缺乏竞争力某著名企业公司业务创新慢，新业务上线慢某著名企业公司收费高昂不愿局限于一不从CSP购买云服务的原因问题：CSP在云战略中扮演了什么角色？

眼中的数字化转型之旅数字化时代CSP必备的三大关键能力迅速响应市场变化吸引数字化人才不同渠道的无缝体验CSP数字化转型的三大重点吸引新客户，防止客户流失业务流程与运营技术与IT投资CSP数字化之路上的三大挑战现有系统存在数据孤岛机构重点冲突需要对IT系统进行投资

对于CSP而言，物联网不仅是联接0% 10% 20% 30% 40% 50%无变化主要网络服务提供商发生变化扩展网络范围优化网络管理，应对更多设备、用户与数据流提升与第三方数据中心或云厂商的兼容性，使能IoT应用增加网络带宽提升网络性能监控提升数据备份与容灾能力提升网络安全性IoT引发的网络变化来源：IDC2017欧洲企业通讯调查,n=788（IoT用户与规划者)除提供联接服务外，CSP还可沿着价值链，寻求机会点和合作伙伴物联网厂商生态价值分析平台与大数据系统集成商与服务提供商基础设施厂商（计算与网络）安全与小众玩家工业企业某著名企业运营商与其它连接提供商传感器与网关厂商

CSP可提供丰富的数字化解决方案智能楼宇智能抄表OTT电视与视频点播（VoD）数字标牌安全基于位置的解决方案车联网智慧城市数据管理与分析更多提供联接技术，并广泛集成伙伴方案，构建智能楼宇与专业数字标牌厂商合作后，DT提供的解决方案将公共信息与广告相结合战略并购后，Vodafone可提供车队管理、失窃车辆追踪、车载通讯以及UBI车险服务近期收购后，Orange可以对每个阶段的企业数据进行处理，安全地获取最大价值针对零售和政府部门，Telefonica提供的解决方案关注人群活动，将定位追踪与数据分析相结合提供专为酒店客房或公共场所提供个性化信息和娱乐服务的互动商务电视服务

CSP的数字化转型之旅前途光明领导力转型全方位体验转型信息转型运营模式转型人力资源转型五大数字化转型领域可管理数字化转型者投机数字化探索者将就数字化抵抗者可重复数字化玩家最佳数字化颠覆者CSP必须完成的五大关键任务大多数CSP在第二、三阶段约三分之一的CSP超过了第三阶段文化、战略、组织、KPI等消化客户需求、生态圈、技能要求等理解网络、平台、安全、客户体验等差异化自动化、编排、虚拟化、实验等敏捷化客户体验、业务模式与结果等价值创造