2025年成人高考《语文》语言表达与运用题库：口语交际与沟通技巧提升试题.docxVIP

2025年成人高考《语文》语言表达与运用题库：口语交际与沟通技巧提升试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、口语表达

要求：根据所给情景，选择恰当的口语表达方式，回答问题。

1.小明去图书馆借书，遇到了图书管理员，以下哪一种问候语最为得体？

（1）嗨，你好啊，我能帮你找一本书吗？

（2）喂，你好，我找一本书。

（3）嗨，图书管理员，我想借一本书。

2.李华参加了一个关于环保的讲座，以下哪种结束语最为合适？

（1）讲座很精彩，谢谢大家。

（2）讲座很有意义，希望下次还能听到。

（3）讲座很无聊，我不想听了。

3.张强在面试时，以下哪种自我介绍方式最为得体？

（1）我叫张强，今年25岁，毕业于某某大学，专业是计算机科学。

（2）嗨，我是张强，我今年25岁，学的是计算机专业。

（3）各位面试官好，我是张强，我来自某某大学，学的是计算机。

4.小红去参加朋友的生日聚会，以下哪种表达方式最为恰当？

（1）祝你生日快乐！

（2）生日快乐，你真是个幸运儿啊！

（3）生日快乐，希望你年年有今日，岁岁有今朝！

5.小明在公共场合发表演讲，以下哪种开场白最为得体？

（1）大家好，我是小明，今天我想和大家分享一些关于环保的知识。

（2）大家好，我是小明，接下来我要发表一个演讲。

（3）各位观众，大家好，我是小明，现在开始我的演讲。

6.小王去参加公司年会，以下哪种祝酒词最为合适？

（1）祝大家身体健康，工作顺利！

（2）祝愿我们的公司业绩蒸蒸日上，大家共同努力！

（3）大家干杯，祝愿我们的友谊长存！

7.小李在商场购物，以下哪种询问方式最为得体？

（1）这个衣服多少钱？

（2）这个衣服多少钱啊？

（3）这个衣服价格是多少？

8.小张在餐厅用餐，以下哪种点菜方式最为得体？

（1）老板，来一份米饭、一份鱼香茄子、一份红烧肉。

（2）老板，来份米饭，鱼香茄子一份，红烧肉一份。

（3）老板，我要米饭、鱼香茄子、红烧肉。

9.小王在火车上遇到了一位老人，以下哪种关爱方式最为恰当？

（1）老奶奶，您需要帮忙吗？

（2）老奶奶，您辛苦了，喝杯水吧。

（3）老奶奶，您需要我陪您聊天吗？

10.小李在商场购物，以下哪种退换货方式最为得体？

（1）老板，这衣服质量问题，我要退掉。

（2）老板，这衣服质量问题，我要换一件。

（3）老板，这衣服质量问题，我不要了。

二、沟通技巧

要求：根据所给情景，选择恰当的沟通方式，回答问题。

1.小李与同事之间产生了误会，以下哪种处理方式最为合适？

（1）直接质问对方，弄清楚原因。

（2）先保持冷静，再找合适的时间与对方沟通。

（3）置之不理，等待对方主动解释。

2.小王在工作中遇到了难题，以下哪种求助方式最为得体？

（1）直接向领导请教。

（2）向同事请教，尊重对方意见。

（3）自己默默承受，不向他人求助。

3.小明与朋友因为一件小事产生了争执，以下哪种化解矛盾的方式最为合适？

（1）各自让步，达成和解。

（2）继续争吵，以证明自己的观点。

（3）暂时放下争执，寻找其他共同话题。

4.小李在商务谈判中，以下哪种提问方式最为得体？

（1）这个问题太简单了，您直接回答吧。

（2）请问这个问题，能否请您详细解释一下？

（3）这个问题涉及到我们的利益，能否请您明确表态？

5.小王在求职面试中，以下哪种回答问题的方式最为得体？

（1）这个问题很难，我暂时无法回答。

（2）这个问题涉及到我的隐私，我不能回答。

（3）这个问题我可以回答，请您给我一些时间。

6.小明在团队合作中，以下哪种协调方式最为合适？

（1）直接提出自己的观点，不考虑他人意见。

（2）充分听取他人意见，共同商讨解决方案。

（3）对他人意见置之不理，坚持自己的观点。

7.小李在家庭生活中，以下哪种沟通方式最为得体？

（1）直接批评家人，指出他们的错误。

（2）耐心倾听家人的想法，共同解决问题。

（3）对家人的意见置之不理，我行我素。

8.小王在公共场合，以下哪种劝阻方式最为得体？

（1）大声呼喊，让对方注意。

（2）用温和的语气，提醒对方。

（3）对对方置之不理，自己继续做自己的事情。

9.小明在社交场合，以下哪种表达方式最为得体？

（1）直接说出自己的真实想法。

（2）考虑对方的感受，委婉表达。

（3）沉默不语，不参与讨论。

10.小李在商务场合，以下哪种谈判方式最为得体？

（1）寸步不让，坚决维护自己的利益。

（2）适当妥协，寻求双赢。

（3）毫无原则，让对方得寸进尺。

四、情境模拟

要求：根据所给情境，模拟对话，注意语言表达和沟通技巧。

4.情境：小明在超市购物时，发现一件衣服的标签价格与实际价格不符。

小明：（微笑）您好，这件衣服的标签价格和实际价格不一致，我想问一下这是怎么回