洛阳理工学院《市场营销》2021-2022学年第一学期期末试卷.docxVIP

洛阳理工学院《市场营销》2021-2022学年

第一学期期末试卷

考生注意：

l．本试卷共100分。考试用时90分钟。

2．请将各卷答案填在试卷后面的答题卷上。

一、选择题（每题2分，共20分）

1.市场营销的核心概念是理解和满足客户的_________。（ ） A.需求

B.期望

C.偏好

D.所有都是

2.市场细分的主要目的是识别和选择_________。（ ）

A.竞争对手

B.目标市场

C.供应商

D.广告渠道

3.以下哪项不是产品生命周期的阶段？（ ）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

E.死亡期

4.以下哪项不是市场调研的方法？（ ）

A.观察法

B.调查法

C.实验法

D.猜测法

5.品牌资产的价值体现在以下哪些方面？（ ）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌联想

D.所有都是

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6.以下哪项不是促销策略的工具？（ ）

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.产品开发

7.以下哪项不是渠道管理的关键要素？（ ）

A.渠道长度

B.渠道宽度

C.渠道成员的选择

D.产品定价

8.以下哪项不是顾客关系管理（CRM）的目标？（ ）

A.提高顾客满意度

B.增加顾客忠诚度

C.提高顾客获取成本

D.提高顾客保留率

9.以下哪项不是市场定位的策略？（ ）

A.产品差异化

B.价格竞争

C.服务创新

D.市场领导者

10.以下哪项不是市场进入策略？（ ）

A.直接出口

B.间接出口

C.许可经营

D.合资企业

E.所有都是

二、填空题（每题2分，共20分）

1.市场营销的最终目标是满足客户的_________和需求。

2.市场细分的目的是识别具有相似需求的顾客群体，这被称为_________。

3.产品生命周期的第一阶段是_________。

4.品牌资产的三个主要维度包括品牌知名度、品牌忠诚度和_________。

5.促销策略的四个主要工具包括广告、公关、销售促进和_________。

6.渠道管理的三个关键要素是渠道长度、渠道宽度和_________。

7.顾客关系管理（CRM）的目的是提高顾客满意度、增加顾客忠诚度和_________。

8.市场定位的目的是使产品在目标顾客心中与竞争对手的产品形成_________。

9.市场进入策略包括直接出口、间接出口、许可经营、合资企业和_________。

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10.市场营销组合的4P包括产品、价格、_________和促销。

三、名词解释（每题5分，共25分）

1.市场细分（MarketSegmentation）

2.品牌资产（BrandEquity）

3.产品生命周期（ProductLifeCycle）

4.顾客关系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）

5.市场进入策略（MarketEntryStrategies）

四、案例题（20分）

案例：

一家新兴的饮料公司推出了一款新型能量饮料，旨在吸引年轻消费者。该公司已经进行了市

场调研，确定了目标市场，并制定了初步的营销策略。然而，公司需要进一步分析市场潜力、

竞争对手和潜在的市场机会。

任务：

1.分析该公司面临的主要市场机会和挑战。

2.提出一套完整的市场营销策略，包括产品定位、价格策略、促销活动和渠道选择。

五、实践题（15分）

项目背景：

你所在的团队正在为一家本地餐厅制定一项新的市场营销计划，以吸引更多的顾客并提高品

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牌知名度。该餐厅提供各种国际美食，并希望在本地市场中建立独特的品牌形象。

任务：

1.设计一项市场调研计划，以了解目标顾客的需求和偏好。

2.基于调研结果，制定一项市场营销策略，包括品牌定位、产品推广、价格策略和顾客忠

诚度计划。

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