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2023年黑龙江省哈尔滨市香坊区通乡街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助。

A.评估职工流失原因与服务需求

B.与人力资源部门协商制订服务计划

C.引导职工合理流动

D.提高职工的工资和福利

【答案】：A

【解析】本题主要考查在企业职工流失严重的情境下，社会工作者应采取的首要举措。当企业出现职工流失严重的状况时，这是一个复杂且需要深入分析的问题。人力资源部门请求社会工作者老严协助，老严需要做的就是先了解问题的本质。选项A评估职工流失原因与服务需求，这是解决问题的关键第一步。只有清晰了解职工为何流失，以及他们的具体服务需求，才能有针对性地开展后续工作，找到解决职工流失问题的有效途径。而选项B，在未明确流失原因与需求时，与人力资源部门协商制订服务计划缺乏依据，计划可能无法有效解决实际问题。选项C引导职工合理流动，这并非当前首要任务，只有在清楚原因后才能判断是否需要以及如何引导。选项D提高职工的工资和福利，这是一个比较单一的方式，且没有基于对职工流失原因的了解，可能无法从根本上解决问题。所以，社会工作者老严首先应该做的是评估职工流失原因与服务需求，答案选A。

2、小王服务的案主是一名离婚女性，这位服务对象长期生活在贫困之中，为了生计她经常会从工作的超市偷一些东西以减少生活开支。得知这一情况，小王一方面同情这位女士的遭遇，一方面又认为这位女士的长期偷盗行为违反法律。在这两难的境地中，社会工作价值观可以发挥什么作用()

A.保护服务对象权益

B.帮助社会工作者解决伦理难题

C.促进专业的健康发展

D.促进社会服务机构的能力建设

【答案】：B

【解析】本题主要考查社会工作价值观的作用，破题点在于分析题干中社会工作者面临的情况，判断每个选项是否符合该情境下社会工作价值观所起的作用。题干中小王作为社会工作者，面对案主贫困且长期偷盗这一情况，陷入了既同情案主遭遇又认为其行为违法的两难境地。选项A“保护服务对象权益”，题干重点在于社会工作者面临的伦理困境，并非强调保护服务对象权益这一作用，故A选项不符合题意。选项B“帮助社会工作者解决伦理难题”，在小王面对既同情案主又觉得其行为违法的伦理两难时，社会工作价值观可以为其提供指导，帮助其解决这种困境，所以B选项符合题意。选项C“促进专业的健康发展”，题干主要围绕小王个人面临的伦理难题，并未体现出对专业健康发展的作用，故C选项不合适。选项D“促进社会服务机构的能力建设”，题干中未涉及社会服务机构能力建设相关内容，所以D选项也不正确。综上，本题正确答案是B。

3、民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个（）平方米左右的社区服务中心。

A.500

B.1000

C.2000

D.1500

【答案】：B

【解析】这道题考查的是对民政部颁布的《全国示范城区标准》中关于社区服务中心建设面积规定的了解。在城市社区建设与管理工作中，合理的社区服务中心面积对于有效开展各项社区服务至关重要。在《全国示范城区标准》中明确要求，每个街道需建有一个约1000平方米左右的社区服务中心。这一面积规模的设定是综合考虑了多方面因素。一方面，要满足社区内居民多样化的服务需求，如提供政务办理、文化娱乐、卫生健康等多种服务功能，需要一定的空间来合理布局各类服务区域。另一方面，也要结合街道的实际承载能力和资源配置情况，1000平方米左右的面积既能够保障服务功能的完整性，又不至于造成资源的浪费。选项A的500平方米面积相对较小，难以全面涵盖所需的服务项目和设施，不能充分满足社区居民的需求。选项C的2000平方米面积过大，可能会导致资源的过度占用，增加建设和运营成本。选项D的1500平方米同样在规模上超出了标准规定。所以，正确答案是B选项。

4、老钱戒毒期满后，成为社会工作者小赵的服务对象。小赵根据老钱的实际生活状况帮他申请低保，并帮他联系工作。老钱为感激小赵，执意要请他吃饭，小赵推辞时，老钱认为这是看不起自己。根据上述情形，小赵适当的做法有（）。

A.和老钱吃饭，并对吃饭之事必威体育官网网址

B.和老钱吃饭.借机巩固专业关系

C.和老钱吃饭，但坚持自己付帐

D.和老钱吃饭.但讲清楚下不为例

E.婉拒老钱.阐述理由并寻求理解

【答案】：C

【解析】本题考查社会工作者在面对服务对象请客这一情境时的恰当做法。在社会工作实务中，社会工作者与服务对象之间需要保持专业的关系和界限。老钱为感激小赵而执意请吃饭，小赵如果直接拒绝可能会让老钱觉得被看不起，不利于专业关系的维护；但随意接受吃饭邀请又可能模糊专业界限。选项A，和老钱吃饭并对吃饭之事必威体育官网网址，这种做法可能会让关系变得不透明，不符合专业伦理要求，不利于专业关系的健康发展。选项B，和老钱吃饭借机巩固