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机动车辆保险业务合作协议书

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

一、在合同有效期内，以甲方名义登记注册的车辆需在乙方投保。但对于投保内容甲方享有自主选择的权利，乙方不得干涉。

二、乙方承保甲方的车辆时需给予甲方同比最优惠的价格，根据甲方车辆实际情况，本次承保应为甲方设立单独车队业务，否则甲方享有单方解除合同的权利。

三、甲方投保车辆较多，时间不一，为提高工作效率，当月保费由乙方垫付，等次月中旬甲方给乙方一次结清。

四、乙方同时承诺为甲方提供以下服务：

（一）乙方负责协调相关部门，为甲方提供便利服务。服务范围包括:新车行驶证、营运证安户、年审、车辆过户、购买购置税，乙方应根据甲方要求为甲方提供便利的上门服务。

（二）乙方应针对甲方车辆情况，制定专门的服务计划，设立专人为甲方服务。主要服务内容如下：

1.现场查勘

公司勘察人员接到报案调度指令后，立即与客户取得联系。在无特殊情况的情况下，城区内于半小时内抵达事故现场；城区外偏远地区于一小时内抵达事故现场。对于省内外其他事故现场，通过乙方服务专线电话，委托当地中支机构及时赶赴事故现场进行勘察；如财产损失较大或根据甲方要求，公司可派遣专职人员前往事故现场进行查勘。

2.定损定责

机动车险：对于常见车型的车辆损失，在1天内确定损失金额；对于特殊、稀缺或稀有车型，将会与甲方共同协商、以最快的时间确定损失金额。

3.异地出险“双代”服务

甲方车辆或人员无论在全国何地出险，都可以及时得到事故发生地乙方提供的代查代定损服务。

4.医疗跟踪服务

在济宁市辖区内，因保险车辆导致第三者人员伤亡的事故情况下，乙方应指派专职医疗跟踪人员对受伤人员的治疗全过程进行监督，向被保险人提供详细的医疗指导，以避免或减轻被保险人所发生的额外支出及损失。

5.赔款支付时限

一万(含)元以下的赔款，索赔单证齐全并达成赔偿协议的，一天内完成结案。

一万—5万（含）元以内的赔案，索赔单证齐全并达成赔偿协议的，3天内完成结案。

5万—10万（含）元以内的赔案，索赔单证齐全并达成赔偿协议的，7天内完成结案。

10万元以上的赔案，索赔单证齐全并达成赔偿协议的，10天内完成结案。

6.预约赔款

对保险责任范围内的重大事故，依据甲方需求，乙方须预付赔款，预付金额应达到估计赔款的60%左右。

7．非事故道路救援服务

乙方应针对被保险人所投保车辆，在全国救援服务范围内提供免费非事故车辆救援服务，具体包括：提供免费接电、送油、加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引及吊装救援等七项救援服务。上述救援服务在保险单有效期限内不限制使用次数。该救援服务由甲方承担相应责任，相关费用由乙方支付给甲方。本服务仅限于济宁市中区区域实施。

（三）乙方应设立专门的理赔服务小组，负责专门处理甲方车辆的交通事故。甲方车辆发生交通事故时，乙方工作人员应在事故发生的半小时内达到事故现场，配合、指导甲方工作人员全程处理交通事故，直至甲方车辆理赔完毕。

（四）乙方工作人员在处理甲方车辆交通事故时，应本着尽职、尽责的原则处理。若因乙方工作人员的失误导致甲方存在损失的，乙方应赔偿甲方的损失。

（五）乙方在处理甲方车辆理赔工作时，应在合法、合理的原则，尽最大可能的保证甲方的利益。

四、甲乙双方当事人均应为对方严守商业秘密，未经对方许可，不得以任何理由向第三方透漏协议的内容，不得提供有关双方合作的具体资料以及任何有关对方业务经营的资料和信息。

五、甲乙双方在履行合同中，由一方违约的，守约方有权利要求违约方承担违约责任并有权利单方解除本合同。无论何方提出解除合同，不能免除乙方对在乙方处已购买保险的甲方车辆的保险责任。

六、甲乙双方在履行合同过程中如有争议应协商解决，协商不成时，应向甲方所在地法院提起诉讼。

七、本协议经甲乙双方签字盖章后生效。

甲方：乙方：

法人代表：法人代表：

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