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员工考勤异常处理流程制度

一、总则

1.目的

为了规范本服装厂员工考勤异常情况的处理，确保考勤管理的公正、公平、公开，维护正常的工作秩序，提高运营效益，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于服装厂全体员工。

3.企业文化与经营理念体现

本制度以服装厂“品质至上、创新进取、团结协作、客户第一”的经营理念为指导，在处理考勤异常时秉持公正、关怀的态度，既保障企业的正常运营，也关注员工的合理需求。同时，结合扁平化管理理念，简化不必要的流程，提高处理效率。

二、组织架构与职责划分

1.人力资源部门

-负责制定和完善员工考勤异常处理流程制度。

-接收各部门提交的员工考勤异常信息，进行统一登记和整理。

-对考勤异常情况进行初步审核，判断异常类型和严重程度。

-组织相关部门和人员对复杂或争议较大的考勤异常情况进行调查和分析。

-负责对考勤异常处理结果进行记录和归档，作为绩效考核的重要依据。

2.各部门负责人

-及时发现并向人力资源部门反馈本部门员工的考勤异常情况。

-协助人力资源部门对本部门员工考勤异常情况进行调查，提供相关证据和说明。

-根据人力资源部门的处理建议，在本部门内执行对员工考勤异常的处理决定。

3.员工

-有义务及时向所在部门或人力资源部门报告自身可能导致考勤异常的特殊情况，如突发疾病、紧急家庭事务等。

-配合人力资源部门和所在部门对考勤异常情况的调查，如实提供相关信息。

三、管理流程

1.考勤异常信息收集

-考勤系统每日自动生成考勤报表，人力资源部门负责定期查看，发现考勤异常情况（如迟到、早退、旷工等）进行初步标记。

-各部门负责人在日常工作中发现本部门员工有考勤异常情况，应及时填写《考勤异常反馈表》，详细说明员工姓名、异常日期、异常类型等信息，提交至人力资源部门。

-员工本人因特殊原因可能导致考勤异常的，应在异常情况发生前或发生后尽快通过书面或线上方式向所在部门负责人和人力资源部门报备，并提供相关证明材料（如医院诊断证明、交通拥堵照片等）。

2.考勤异常初步审核

-人力资源部门收到考勤异常信息后，对其进行初步审核。审核内容包括考勤记录的准确性、异常情况的合理性、证明材料的真实性等。

-对于简单且事实清楚的考勤异常情况，如迟到30分钟以内且有合理原因（如交通堵塞），人力资源部门可直接做出处理决定，并通知员工所在部门和员工本人。

-对于复杂或存在疑问的考勤异常情况，如多次迟到且无合理理由、旷工原因不明等，人力资源部门应组织相关人员进行进一步调查。

3.调查与分析

-人力资源部门牵头，会同员工所在部门负责人，必要时邀请其他相关证人，对考勤异常情况进行调查。调查方式包括面谈、查阅相关记录（如监控视频、请假审批记录等）、收集其他员工的反馈等。

-在调查过程中，应充分听取员工本人的陈述和解释，确保员工有机会为自己的行为进行说明。同时，对调查收集到的各种证据和信息进行综合分析，判断考勤异常的真实原因和责任归属。

4.处理决定

-根据调查分析结果，人力资源部门按照本制度的相关规定，提出具体的处理建议。处理方式包括口头警告、书面警告、扣除绩效分数、扣除工资、解除劳动合同等，具体处理措施根据考勤异常的严重程度和员工的过往表现而定。

-对于拟做出解除劳动合同等重大处理决定的，需经服装厂管理层审批同意。管理层审批时应综合考虑企业的规章制度、员工的实际情况以及可能产生的影响等因素。

-处理决定做出后，人力资源部门应及时以书面形式通知员工本人及其所在部门。通知内容应包括考勤异常事实、处理依据、处理结果以及员工享有的申诉权利等。

5.执行与反馈

-员工所在部门负责人负责在本部门内执行对员工考勤异常的处理决定，如公示书面警告、调整绩效分数等。

-员工本人应在接到处理决定通知后的规定时间内（如3个工作日）对处理结果进行确认和反馈。如员工对处理结果无异议，则视为接受处理；如员工对处理结果有异议，可在规定时间内（如5个工作日）向人力资源部门提出申诉。

四、权利与义务

1.员工权利

-员工有权知晓本服装厂的考勤制度以及考勤异常处理流程，人力资源部门应通过培训、公告等方式确保员工了解相关信息。

-员工在面对考勤异常调查时，有权利为自己进行合理的陈述和解释，提供相关证据证明自己的行为具有合理性。

-员工如对考勤异常处理结果有异议，有权按照规定的程序提出申诉，要求重新审查处理决定。

2.员工义务

-员工应严格遵守服装厂的考勤制度，按时上下班，如有特殊情况可能导