2023年黑龙江省鹤岗市工农区湖滨街道招聘社区工作者真题及完整答案详解1套.docxVIP

2023年黑龙江省鹤岗市工农区湖滨街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、“北京慧灵”“北京星星雨教育中心”等属于（）。

A.社会福利服务机构

B.群众团体组织

C.社会服务类民间组织

D.民办社会工作服务机构

【答案】：C

【解析】该题主要考查对不同组织类型的理解与区分。社会福利服务机构主要侧重于为特定人群提供福利性服务；群众团体组织通常是基于共同兴趣、目标等形成的团体；民办社会工作服务机构是以社会工作专业人才为主体开展服务的机构。而“北京慧灵”“北京星星雨教育中心”这类组织，它们是民间自发成立，专门从事社会服务工作的组织，符合社会服务类民间组织的定义。所以本题答案选C，它们不属于社会福利服务机构、群众团体组织以及民办社会工作服务机构。

2、为了实现社会服务机构的发展目标和良性运作，管理者应努力提高员工的满意度和工作动机，并发挥团队精神，将各部门的活动化为一致性行动。在这一过程中，管理者应进行的活动是（）。

A.授权与沟通

B.授权与协调

C.沟通与协调

D.沟通与控制

【答案】：B

【解析】该题主要考查管理者在实现社会服务机构发展目标和良性运作过程中应进行的活动。管理者要提高员工满意度和工作动机并发挥团队精神，将各部门活动化为一致性行动。授权是指管理者将部分权力授予下属，使下属能够更自主地开展工作，这有利于提高员工的工作积极性和满意度，挖掘员工潜力，为实现目标提供动力。而协调则是对各部门活动进行调节，消除部门间的矛盾和冲突，使各部门活动形成一致行动，保障机构整体运作顺畅。沟通虽然也很重要，但它主要侧重于信息的传递和交流，并非能直接将各部门活动化为一致性行动。控制主要是对工作过程和结果进行监督和纠偏，与题干中强调的将各部门活动化为一致性行动的重点不匹配。所以答案选B，即管理者应进行的活动是授权与协调。

3、高某，北京某高校毕业后应征入伍，在驻拉萨某部服役。在校期间，高某参加志愿服务累计230小时，到拉萨又参加志愿服务80小时。根据《志愿服务记录办法》，下列关于高某志愿服务的说法，正确的是（）

A.拉萨的志愿者组织可以认定高某为二星级志愿者

B.拉萨的志愿者组织应当向北京志愿者组织提供高某志愿服务记录

C.高某志愿服务记录应当记录其服务技能，兴趣爱好，婚姻状况

D.北京的志愿者组织应当及时将高某志愿服务记录转移至拉萨志愿组织

【答案】：A

【解析】本题可根据《志愿服务记录办法》的相关规定，对每个选项进行逐一分析。首先来看选项A，依据相关规定，参加志愿服务时间累计达到300小时的志愿者可被认定为二星级志愿者。高某在校期间参加志愿服务累计230小时，到拉萨后又参加志愿服务80小时，累计时长为310小时，满足二星级志愿者的认定条件，所以拉萨的志愿者组织可以认定高某为二星级志愿者，该选项正确。选项B，并没有相关规定要求拉萨的志愿者组织应当向北京志愿者组织提供高某志愿服务记录，所以该项错误。选项C，志愿服务记录主要记录志愿者的个人基本信息、志愿服务信息、培训信息、表彰奖励信息等与志愿服务相关的内容，而兴趣爱好和婚姻状况不属于志愿服务记录的范畴，所以该项错误。选项D，目前并无规定表明北京的志愿者组织应当及时将高某志愿服务记录转移至拉萨志愿组织，所以该项错误。综上，正确答案是A选项。

4、某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同，但老王不愿麻烦护理人员。有一天他自行出去活动时不慎摔倒，生命垂危，经抢救后脱离危险。帮助老王的社会工作者小李因此感到内疚，不断自责，机构督导及时跟进，下列做法中，属于支持性督导的是（）。

A.评估小李个案服务过程

B.指导小李改进服务技巧

C.教导小李中风处置方法

D.协助小李处理情绪困扰

【答案】：D

【解析】本题主要考查对支持性督导的理解与应用。支持性督导侧重于关注督导对象的情感和心理状态，帮助其缓解工作压力和负面情绪，使其能更好地应对工作挑战。选项A，评估小李个案服务过程，主要是从专业角度对服务进行审视和评价，目的在于发现服务过程中的优点与不足，属于行政性督导或教育性督导的范畴，并非支持性督导，所以A选项不符合要求。选项B，指导小李改进服务技巧，重点在于提升小李的专业能力，让他在今后的服务中能更有效地开展工作，这属于教育性督导的内容，并非是对小李情绪方面的支持，故B选项不正确。选项C，教导小李中风处置方法，同样是在传授专业知识和技能，是为了增强小李在应对中风情况时的能力，属于教育性督导，而非针对其情绪困扰进行的支持，因此C选项也不合适。选项D，协助小李处理情绪困扰，是针对小李因老王事件而产生的内疚、自责等负面情绪进行干预，这与支持性督导关注督导对象情绪和心理状态的特点相契合，能够帮助小李缓解心理压力，更好地继续工作。所以正确答案是D。

5、小李从部队退役后