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ISO14001内审员试题及答案

一、单项选择题（每题5分，共25分）

ISO14001:2015标准中，新增的强调高层管理责任的章节是？

A.策划

B.领导作用

C.支持

D.运行

答案：B

依据：文件中“5.领导作用”章节明确要求最高管理者对环境管理体系（EMS）的有效性承担责任，并需分配职责、传达方针等。

下列哪项不属于组织的“相关方”？

A.客户

B.竞争对手

C.社区居民

D.员工

答案：B

依据：标准定义的相关方包括顾客、社区、供应商、监管部门、非政府组织、投资方、雇员等，未提及竞争对手。

组织在确定环境管理体系范围时，不需要考虑的是？

A.内部和外部因素

B.产品的市场占有率

C.组织的活动、产品和服务

D.合规性义务

答案：B

依据：范围确定需考虑内部和外部因素、合规性义务、组织边界、活动/产品/服务及控制能力，与市场占有率无关。

环境绩效的定义是？

A.与环境因素管理有关的可测量结果

B.组织实现环境目标的程度

C.对环境方针的遵守情况

D.污染预防措施的实施效果

答案：A

依据：文件明确环境绩效是“与环境因素管理有关的绩效（可测量的结果）”，可对照环境方针、目标等准则衡量。

下列哪项属于“合规性义务”的范畴？

A.组织的内部规章制度

B.竞争对手的环保措施

C.适用的环境法律法规

D.客户的个性化需求

答案：C

依据：合规性义务包括法定要求（如法律法规）和组织自愿遵守的其他要求，适用的环境法律法规属于法定要求。

二、判断题（每题5分，共25分，对的打√，错的打×）

环境方针一旦制定就不可变更，环境目标可以定期更新。

答案：×

依据：环境方针需根据组织内外部因素变化适时调整，并非不可变更；环境目标“适当时予以更新”。

组织的外包过程无需纳入环境管理体系的控制范围。

答案：×

依据：标准要求组织“确保外包过程得到控制或施加影响”，并需在EMS中规定控制方式和程度。

内部审核的目的是验证环境管理体系是否符合组织自身要求和ISO14001标准要求，并有效实施和保持。

答案：√

依据：内部审核需确定EMS是否符合“组织对EMS的要求”和“本标准的要求”，且是否“得到有效的实施和保持”。

所有组织都必须存在“重要环境因素”。

答案：×

依据：文件明确“有些企业可能没有重要环境因素，如只有写字楼的贸易公司”。

环境管理体系的文件化信息必须全部以纸质形式保存。

答案：×

依据：文件化信息的媒介可包括纸质或电子媒介，组织可根据实际情况选择。

三、简答题（每题10分，共30分）

简述ISO14001:2015标准中“环境方针”应包含的核心承诺。

答案：环境方针需包含三项核心承诺：一是对环境保护、污染预防及其他具体环保事务的承诺；二是对遵守合规义务的承诺；三是对持续改进环境管理体系以提高环境绩效的承诺。

内部审核中发现不符合项后，组织应采取哪些纠正措施步骤？

答案：需采取的步骤包括：评价消除不符合原因的措施；实施必要的纠正措施；评审纠正措施的有效性；必要时更改环境管理体系；保留不符合项性质、措施及结果的文件化信息。

组织在“运行策划和控制”中，针对产品生命周期需考虑哪些环节？

答案：需考虑产品和服务生命周期的“原材料获取、设计、生产、运输/配送、使用、报废处理及最终处置”等阶段，确保各环节的环境要求得到控制。

四、案例分析题（20分）

某制造企业在内部审核时发现，其废水处理设施的监测记录显示，近3个月有5次排放指标超标，但未采取任何纠正措施。请结合ISO14001:2015标准，分析该企业存在的问题及审核员应关注的要点。

答案：

存在的问题：

未对超标这一不符合项采取纠正措施，违反“10.2不符合与纠正措施”中“评价消除不符合原因”“实施所需措施”的要求；

监测结果未有效用于改进，不符合“9.1监视、测量、分析和评价”中对结果分析及采取措施的要求。

审核员应关注的要点：

超标原因是否已识别（如设备故障、操作不当等）；

是否制定并实施纠正措施（如维修设备、加强培训）；

纠正措施的有效性是否已验证；

相关的监测记录、合规性评价记录是否完整。