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2025年质量月质量知识竞赛考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据ISO9000:2015标准，“质量”的定义是（）

A.产品或服务的优劣程度

B.一组固有特性满足要求的程度

C.符合行业标准的水平

D.用户对产品的主观满意度

答案：B

2.以下属于质量管理七项原则核心的是（）

A.过程方法

B.持续改进

C.以顾客为关注焦点

D.循证决策

答案：C

3.PDCA循环中“C”代表的是（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

4.六西格玛管理中，“σ”表示（）

A.数据的离散程度（标准差）

B.质量成本

C.过程能力指数

D.客户投诉率

答案：A

5.以下不属于统计过程控制（SPC）常用工具的是（）

A.控制图

B.直方图

C.排列图

D.因果图

答案：D（因果图属于质量改进工具，非SPC核心工具）

6.我国《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，赔偿请求权在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）年丧失。

A.2

B.5

C.10

D.15

答案：C

7.全面质量管理（TQM）的“三全”不包括（）

A.全过程的质量管理

B.全企业的质量管理

C.全员的质量管理

D.全成本的质量管理

答案：D

8.质量成本中，“为评定产品是否满足规定的质量要求而进行的试验、检验和检查所支付的费用”属于（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

答案：B

9.以下关于ISO9001:2015标准的说法，错误的是（）

A.强调基于风险的思维

B.取消了“质量手册”的强制要求

C.要求组织建立文件化的程序

D.关注过程绩效和有效性

答案：C（2015版取消了“文件化程序”的强制要求，改为“必要的文件信息”）

10.某企业生产的零件尺寸规格为10±0.1mm，实测数据标准差为0.02mm，过程能力指数Cp为（）

A.1.0

B.1.5

C.1.67

D.2.0

答案：C（Cp=T/(6σ)=0.2/(6×0.02)=1.67）

11.以下属于质量改进“PDCA循环”中“处理（Act）”阶段的工作是（）

A.制定改进目标和计划

B.实施改进措施并记录数据

C.分析结果与目标的差异

D.将成功经验标准化，未解决问题转入下一循环

答案：D

12.5S管理中“整顿（Seiton）”的核心是（）

A.区分必要与非必要物品

B.对必要物品进行定置定位

C.保持工作环境清洁

D.养成良好习惯

答案：B

13.以下不属于“新QC七大工具”的是（）

A.关联图

B.亲和图

C.矩阵图

D.控制图

答案：D（控制图属于“老QC七大工具”）

14.根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，生产者获知汽车产品可能存在缺陷的，应当在（）个工作日内开展调查分析。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：C

15.质量功能展开（QFD）的核心是（）

A.将客户需求转化为技术要求

B.降低产品制造成本

C.提高生产效率

D.优化供应链管理

答案：A

16.某批次产品检验中，发现2件不合格品，该批次共50件，不合格品率为（）

A.2%

B.4%

C.5%

D.10%

答案：B（2/50×100%=4%）

17.以下关于“零缺陷”管理的说法，正确的是（）

A.允许少量可接受的缺陷

B.强调“第一次就把事情做对”

C.主要关注产品检验环节

D.由戴明提出

答案：B（零缺陷由克劳士比提出，强调预防而非检验）

18.计量器具的“校准”与“检定”的主要区别是（）

A.校准具有法制性，检定不具有

B.检定需给出量值误差，校准仅确认合格

C.校准不判定是否符合标准，检定需判定

D.校准适用于强制检定计量器具，检定适用于非强制

答案：C

19.六西格玛管理中，“DMAIC”流程的最后一个阶段是（）

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制（Control）