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经营部上班试题带答案
1.以下哪项不属于经营部的基本职责？
A.市场调研
B.产品生产
C.客户关系管理
D.销售策略制定
答案：B
2.在制定年度销售计划时，首先应考虑的因素是：
A.上一年度销售额
B.竞争对手策略
C.公司战略目标
D.市场需求分析
答案：C
3.下列哪项不是评估客户满意度的常用方法？
A.问卷调查
B.社交媒体监测
C.面对面访谈
D.内部员工评价
答案：D
4.成本控制的关键环节不包括：
A.采购管理
B.生产效率提升
C.广告投入增加
D.库存管理优化
答案：C
5.下列哪项不是CRM（客户关系管理）系统的主要功能？
A.客户信息管理
B.销售自动化
C.数据分析与预测
D.人力资源管理
答案：D
6.在供应链管理中，JIT（准时制生产）的核心思想是：
A.零库存
B.大规模生产
C.提前生产备货
D.多样化产品线
答案：A
7.以下哪个指标最能反映企业的盈利能力？
A.流动比率
B.资产负债率
C.净资产收益率
D.速动比率
答案：C
8.市场细分的主要目的是：
A.增加产品种类
B.提高生产效率
C.满足不同消费者需求
D.降低营销成本
答案：C
9.下列哪项不是有效的市场推广手段？
A.社交媒体营销
B.电视广告
C.口头传播
D.过度降价竞争
答案：D
10.在进行产品定价时，成本加成定价法主要依据的是：
A.市场需求
B.竞争对手价格
C.产品成本加上预期利润
D.消费者心理价位
答案：C
11.以下哪项不属于销售团队的激励机制？
A.业绩提成
B.定期培训
C.销售目标奖励
D.办公环境改善
答案：D
12.供应链管理中的“牛鞭效应”指的是：
A.库存量随着供应链层级增加而逐级放大
B.生产成本随需求波动而稳定
C.物流效率持续提升
D.市场需求预测完全准确
答案：A
13.企业进行市场调研最常用的方法是：
A.实验法
B.观察法
C.问卷调查法
D.深度访谈法
答案：C
14.在SWOT分析中，“W”代表：
A.Strengths（优势）
B.Weaknesses（劣势）
C.Opportunities（机会）
D.Threats（威胁）
答案：B
15.以下哪项不是提高客户满意度的方法？
A.提供个性化服务
B.缩短响应时间
C.增加产品附加价值
D.降低产品质量以降低成本
答案：D
16.营销组合（4Ps）不包括以下哪一项？
A.产品（Product）
B.价格（Price）
C.促销（Promotion）
D.地点（
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