销售演示 试题及答案.docVIP

销售演示试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.销售演示开场的关键是（）

A.直接介绍产品B.引起客户兴趣C.说明价格优势D.展示成功案例

答案：B

2.销售演示中产品展示重点是（）

A.所有功能B.核心卖点C.技术参数D.生产工艺

答案：B

3.与客户目光交流时应（）

A.只看主要客户B.扫视全场C.避免目光接触D.盯着一个客户

答案：B

4.销售演示时语速应（）

A.越快越好B.适中C.越慢越好D.随意

答案：B

5.有效销售演示的时间一般控制在（）

A.5-10分钟B.10-30分钟C.30-60分钟D.60分钟以上

答案：B

6.销售演示结尾应（）

A.直接结束B.提出下一步行动建议C.再介绍一次产品D.闲聊几句

答案：B

7.演示中使用道具的目的是（）

A.增加趣味性B.分散客户注意力C.展示专业D.可有可无

答案：A

8.客户提问时应（）

A.马上回答B.思考后有条理回答C.回避难题D.让客户自己找答案

答案：B

9.销售演示中肢体语言要（）

A.夸张B.自然得体C.拘谨D.频繁变动

答案：B

10.销售演示准备阶段首先要做的是（）

A.准备资料B.了解客户需求C.练习表达D.设计PPT

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.销售演示前需要收集客户的哪些信息（）

A.需求偏好B.预算C.决策流程D.竞争对手情况

答案：ABCD

2.销售演示的技巧包括（）

A.清晰表达B.生动有趣C.逻辑连贯D.突出重点

答案：ABCD

3.良好的销售演示环境要求（）

A.安静B.舒适C.光线适宜D.空间足够

答案：ABCD

4.销售演示中可运用的工具包括（）

A.PPTB.视频C.实物模型D.宣传册

答案：ABCD

5.演示过程中与客户互动方式有（）

A.提问B.小组讨论C.现场演示操作D.请客户分享经验

答案：ABCD

6.有效销售演示开场方式有（）

A.讲有趣故事B.提出问题C.展示惊人数据D.直接说产品优势

答案：ABC

7.销售演示语言要求（）

A.简洁易懂B.专业术语多C.富有感染力D.用肯定语气

答案：ACD

8.演示结束后跟进措施有（）

A.及时解答疑问B.提供更多资料C.确定合作意向D.定期回访

答案：ABCD

9.销售演示中应对客户异议的方法有（）

A.直接反驳B.委婉处理C.转移话题D.承认不足并给出解决方案

答案：BD

10.制作销售演示PPT要点有（）

A.简洁美观B.重点突出C.文字过多D.色彩搭配协调

答案：ABD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.销售演示只要产品介绍清楚就行，不用管客户反应。（）

答案：错

2.演示过程中不能被客户打断。（）

答案：错

3.销售演示时服装随意，舒适就好。（）

答案：错

4.准备充分的销售演示不需要即兴发挥。（）

答案：错

5.数据在销售演示中能增强说服力。（）

答案：对

6.销售演示时间越长效果越好。（）

答案：错

7.演示中使用幽默可以缓解气氛。（）

答案：对

8.不用了解竞争对手也能做好销售演示。（）

答案：错

9.销售演示中肢体语言可有可无。（）

答案：错

10.销售演示结束后不用再与客户联系。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述销售演示前准备的主要内容。

答案：了解客户需求、偏好、预算、决策流程等；熟悉产品特点、优势、使用方法；准备演示资料，如PPT、宣传册等；规划演示流程、练习表达；选择布置合适演示环境。

2.销售演示中如何突出产品核心卖点？

答案：围绕客户需求，针对性介绍产品能解决客户问题的关键特性。通过对比竞品、列举成功案例、现场演示等方式，清晰、生动地呈现核心卖点对客户的价值。

3.演示过程中客户提出尖锐问题怎么办？

答案：保持冷静礼貌，先认可客户问题。若能马上解答，清晰有条理回应；若问题复杂，坦诚表示需思考后再准确回复，避免不懂装懂，维护专业形象。

4.怎样确保销售演示语言清晰易懂？

答案：避免过多专业术语，用简单直白词汇；句子简短，逻辑清晰；有条