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2025年中级《社会工作实务》考试练习题(附答案)

案例分析题（20分）

案例背景：

王女士，42岁，再婚家庭主妇，育有15岁女儿小琪（初一学生）；丈夫李师傅，45岁，货车司机，与前妻育有17岁儿子小宇（高二学生）。两人2023年重组家庭，现共同居住在H市老城区某社区。近三个月，王女士因家庭矛盾频繁求助社区社工站。据王女士描述：小琪近期频繁逃学（近一个月累计逃学3次），与母亲争吵后多次摔门离家，曾在网吧过夜；小宇原本成绩优异（高二上学期数学85分），近期下滑至60分，拒绝与父亲沟通，常把自己反锁在房间；李师傅因工作长期出差（每月约20天），回家后常因子女教育问题与王女士发生争执，指责王女士“偏心小琪”；王女士原在超市做收银员（早7点至晚10点轮班），因需照顾家庭2024年辞职，现无固定收入，自述“每天从早到晚收拾家务、接送孩子，丈夫不理解，孩子不领情，快撑不下去了”。

社区社工初步走访发现：小琪班主任反映其“上课注意力分散，曾因与同学冲突动手”；小宇同桌透露他“最近总说‘活着没意思’”；社区内无家长学校或青少年活动中心，周边仅有一家社区卫生服务站；王女士与前夫离婚原因为“长期家暴”，至今对亲密关系敏感；李师傅前妻因“性格不合”离婚，离婚后未参与小宇抚养。

问题1：结合案例，运用家庭社会工作相关理论，分析该家庭面临的主要问题及成因。（10分）

答案：

该家庭为再婚重组家庭，面临多重问题，需结合家庭系统理论、生态系统理论分析其问题的交互性与环境影响。

主要问题：

1.子女行为与心理问题：小琪出现逃学、攻击性行为等偏差行为；小宇学业下滑、情绪低落（“活着没意思”），存在潜在抑郁风险。

2.亲子沟通障碍：王女士与小琪因“管教方式”冲突（如小琪抱怨“妈妈只盯着我成绩”）；李师傅与小宇因“父亲缺位”疏远（李师傅长期出差，小宇认为“他只给钱，根本不关心我”）。

3.夫妻关系紧张：李师傅指责王女士“偏心”（如小琪逃学后王女士未及时告知，李师傅认为“她更护着自己女儿”）；王女士因经济依赖产生无力感（辞职后无收入，认为“丈夫不认可我的付出”）。

4.社会支持缺失：社区缺乏青少年活动空间与家长教育资源（无家长学校、青少年活动中心），王女士无同辈支持网络（自述“没朋友，只能找社工”）。

成因分析：

-家庭系统失衡：重组家庭角色边界模糊（王女士作为“继母”与小宇的关系未明确；李师傅作为“继父”对小琪的管教权未被认可），导致互动模式混乱。例如，小琪认为“妈妈再婚是为了抛弃我”，故意用逃学吸引关注；小宇因“亲生母亲缺位”，将对继母的排斥转化为自我封闭。

-沟通模式错位：家庭成员采用“指责型”沟通（如李师傅回家第一句话是“小宇成绩怎么又降了？你怎么管的？”；王女士对小琪说“我辞职都是为了你，你还这么气我”），加剧情绪对立。

-环境资源匮乏：社区未提供重组家庭支持服务（如再婚家庭适应小组），王女士因辞职失去职场社交圈，李师傅因职业特性（货车司机）难以参与家庭事务，外部支持不足导致家庭压力无法外溢。

问题2：假设你是社区社工，针对该家庭情况，设计一份个案介入策略。（10分）

答案：

介入策略需遵循“聚焦问题-修复关系-链接资源”的逻辑，分阶段实施：

第一阶段（第1-2周）：建立专业关系，全面评估

-与王女士、李师傅分别进行个案会谈（每次60分钟），运用“共情”“积极倾听”技巧，缓解其情绪（如王女士哭诉“我是不是做错了”时，回应“重组家庭确实不容易，你为家庭付出了很多”）。

-与小琪、小宇单独沟通（选择其熟悉场所，如学校社工室、社区图书馆），采用“游戏治疗”（如一起拼图时自然提问）或“绘画投射”（让其画“我的家”），了解其真实需求（小琪可能表达“希望妈妈多陪我聊天，而不是只看作业”；小宇可能透露“爸爸回家只问成绩，我想和他说学校的事”）。

-联合班主任、社区网格员收集客观信息（如小琪逃学具体时间、小宇近期在校表现），形成家庭社会生态图，明确压力源（如经济压力、角色冲突、社区支持不足）。

第二阶段（第3-6周）：改善家庭沟通，重构互动模式

-开展“家庭会谈”（每周1次，每次90分钟），运用“结构式家庭治疗”技术：

-划定边界：明确“父母-子女”角色（如约定“李师傅负责与小宇沟通学业，王女士负责与小琪沟通生活”，避免交叉指责）；

-重构认知：引导成员看到“问题行为的正向意义”（如小琪逃学是“希望被关注”，小宇成绩下滑是“渴望父亲陪伴”）；

-角色扮演：模拟冲突场景（如小琪摔门后，王女士尝试说“我很担心你，我们可以好好聊聊吗？”替代“你再这样我不管你了”），练习“非暴力沟通”（观察-感受-需求-请求）。

-为小琪、小