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2024年内蒙古电子信息职业技术学院单招职业技能测试题库及答案解析

第一部单选题3（00题）

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是

（）

A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B、认为有损公司形象，想办法冷处理

C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D、把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：答案:D

解析顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，

体睑不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的

建议，并以此为动力去改正不足。故选D。

考点职业道德与职

2、美国有一座工厂，工人都是从农村招募的。这些工人由于不习惯在

车间里工作，总觉得车间里空气太少，因而顾虑重重，工作效率降低。

后来厂方在窗户上系了一条条轻薄的绸巾，这些绸巾不断飘动，暗示

着空气正从窗户里涌进来。工人们由此去除了“心病”,工作效率随

之提高。对该案例理解正确的一项是（）

A、暗示愈含蓄，效果愈不好

B、心理暗示对人的影响不大

C、心理暗示对人都有积极的意义

I）、暗示有积极的意义，也有消极的意义

【答案】：答案：D

解析：心理暗示是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、

态度影响的心理特点。故选D。

考点

心理素质与社

3、“触景生情”是（）

A、有意回忆

B、无意回忆

C、间接回忆

D、机械回忆

【答案】：答案:B触景生情属于无意回忆。故B。

考点：心理素质与社

4、你的好同事不慎任公司的手提电脑摔坏了，希望你为他必威体育官网网址，你会

怎么做？（）

A、为他必威体育官网网址

B、不知道怎么办

C、劝他向公司说明情况

D、私下帮他把电脑修好

【答案】：答案:C若想人不知，除非己莫为，犯错不可怕，可怕的是

没有承担错误的勇气，所以应该劝同事主动承担错误，向公司说明情

况。故C。

考点：职业道德与职

5、下列有关台风的表述，不正确的是（）

A、台风是发生在西太平洋和南海海域，中心附近最大风力达12〜13

级的热带气旋

B、台风的发生有季节性，一般发生在夏秋之间，最早发生在五月初,

最迟发生在十一月

C、台风的形成需要具备高温、高湿的大气

D、台风眼区是最容易形成灾害的狂风暴雨区

【答案】：答案:D台风中最大风速发生在云墙的内侧，最大暴雨发生

在云墙区，所以云墙区是最容易形成灾害的狂风暴雨区，并非台风眼

区。故D。

考点：灾害专项题库

6、在国际交往中，安排会议接待的座次非常重要。下列项中，错误

的安排方式是（）

A、中间为尊

B、左尊右卑

C、右尊左卑

D、前排为尊

【答案】：答案:B应该是右尊左卑。故

考点：心理素质与社

7、用人单位应当保证劳动者每周至少休息（）

A、一

B、二

C、三

I）、四

【答案】：答案:A《中华人民共和国民法典》第三十八条规定，用人

单位应当保证劳动者每周至少休息一日。故A。

考点：法律常识

8、租赁期限六个月以上的，租赁合同应当采用（）形式。当事人

未采用书面形式，无法确定租赁期限的，视为不定期租赁。

A、录像

B、口述

C、电话录音

D、书面

【答案】：答案：D

解析：《中华人民共和国民法典》第百零条规定，租赁期限六个

月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式，无法确定租

赁期限的，视为不定期租赁。

知识点：

法律常识

9、下列物理量最接近实际的是（）

A、一个普通鸡蛋的质量约为509