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物业标准服务合同

甲方（以下简称“业主”）：【甲方全称】

乙方（以下简称“物业公司”）：【乙方全称】

鉴于甲方拥有【物业名称】的物业所有权，乙方具备专业的物业管理资质，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方委托乙方对【物业名称】进行物业管理服务事宜，经充分协商，达成以下合同：

一、合同主体

1.1甲方

甲方为【物业名称】的合法业主，拥有【物业名称】的物业管理权。

1.2乙方

乙方为具有合法资质的物业管理公司，具备提供物业管理服务的资格。

二、物业管理服务范围

2.1物业管理服务内容包括：

（1）物业设施设备的维护保养；

（2）物业环境的美化、绿化；

（3）物业公共部位的清洁、卫生；

（4）物业安全保卫；

（5）物业客户服务；

（6）其他与物业管理有关的服务。

2.2物业管理服务期限：自【起始日期】至【终止日期】。

三、物业管理服务质量标准

3.1设施设备维护保养

（1）乙方应确保物业设施设备正常运行，定期进行维护保养；

（2）乙方应对物业设施设备进行定期检查，发现问题及时修复；

（3）乙方应保证物业设施设备的安全性能，确保业主的正常使用。

3.2物业环境美化、绿化

（1）乙方应负责物业环境的绿化、美化工作，保持绿化带整洁、美观；

（2）乙方应定期修剪绿化植物，保持绿化效果；

（3）乙方应确保物业环境无卫生死角。

3.3物业公共部位清洁、卫生

（1）乙方应保证物业公共部位的清洁、卫生，每日至少清洁一次；

（2）乙方应定期对公共部位进行消毒、杀菌，确保业主的生活环境；

（3）乙方应确保公共部位的垃圾及时清理。

3.4物业安全保卫

（1）乙方应建立健全安全保卫制度，确保业主的人身和财产安全；

（2）乙方应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改；

（3）乙方应配合相关部门做好防火、防盗、防事故等工作。

3.5物业客户服务

（1）乙方应设立客户服务电话，及时解答业主的咨询和投诉；

（2）乙方应定期开展业主满意度调查，及时了解业主的需求和意见；

（3）乙方应提供优质的客户服务，提高业主的居住体验。

四、物业管理服务费用

4.1物业管理服务费用由以下几部分组成：

（1）物业设施设备维护保养费；

（2）物业环境绿化、美化费；

（3）物业公共部位清洁、卫生费；

（4）物业安全保卫费；

（5）物业客户服务费；

（6）其他与物业管理服务有关的费用。

4.2物业管理服务费用标准：

（1）甲方应按照【物业管理服务费用标准】向乙方支付物业管理服务费用；

（2）物业管理服务费用每【支付周期】支付一次，每次支付【金额】；

（3）物业管理服务费用不包括乙方人员的工资、福利及社会保险。

五、双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

（1）甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督、检查；

（2）甲方有权对乙方提供的物业管理服务提出合理要求；

（3）甲方应按照约定支付物业管理服务费用；

（4）甲方应遵守物业管理规定，不得损害他人利益。

5.2乙方权利与义务：

（1）乙方有权按照合同约定收取物业管理服务费用；

（2）乙方应按照合同约定的服务质量标准提供物业管理服务；

（3）乙方应定期向甲方报告物业管理服务情况；

（4）乙方应配合甲方做好物业管理相关工作。

六、违约责任

6.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的【百分比】。

6.2乙方未按照约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分的【百分比】。

6.3甲方未按照约定支付物业管理服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付部分的【百分比】。

七、争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【年】年。

8.2合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.3合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

代表（签名）：代表（签名）：

签订日期：【签订日期】