目标管理的起源.pptVIP

注意进行有效的授权

授权的意义减少上级管理人员的负担,提高企业的生产经营效果.培训下级管理人员,不断提高他们的管理水平有效的授权必须以明确的目标作为前提,实行授权是有利于目标管理的!第30页，共45页，星期日，2025年，2月5日如何实行有效的授权---授权的三项原则根据目标进行授权的原则权力、责任相对应的原则责任绝对原则（不干预）第31页，共45页，星期日，2025年，2月5日（3）目标的实现与考评管理人员在目标实施过程结束后，将所取得的工作成果与原先确定的目标项目标准进行比较，从而对目标的实现情况和组织成员的工作状况进行衡量，并总结目标管理活动的经验教训，然后以此为依据对组织成员进行适当的奖励和惩罚，以便在更高的起点上，开始新一轮的目标管理循环。第32页，共45页，星期日，2025年，2月5日成果考评的原则定量和定性结合原则客观性原则激励性原则360度考评原则第33页，共45页，星期日，2025年，2月5日定量考评：制定KPI

量化指标非常重要，是决定考评能否起作用的关键因素。JOBJDKSFKPIGoalsPlans主要对此进行量化考评第34页，共45页，星期日，2025年，2月5日关键业绩指标KPIKPI的类型数字型时限型项目型混合型KPIKPIKPIKPI第35页，共45页，星期日，2025年，2月5日财务面客户面流程面组织成长与学习关键成功因素(KSF)年度业绩最大化降低管销成本降低库存成本控制固定资产成本最经济的产品价格高质量的产品高效率/品味的服务比客户预期还短的交期维持高订单交货率维持良好供货商关系有效运用整合性供应键信息科技低廉的生产运输成本增加产能低维修成本流程为导向的组织提供职工严谨的核心流程训练充分授权的职工参与绩效改进计划聘用且保有优秀的职工主要绩效衡量指标(KPI)营业额业绩成长率每人营业额利润率资产报酬率资本报酬率库存持有成本库存周转率长期客户量平均交货周期准时交货比率客户抱怨比例产品退货率出货错误率积压过期订单量积压过期订单量新产品开发时效产品单位成本产品平均使用寿命设备紧急维修比例供货商绩效水平职工提案数量及质量流程改进成果职工士气指数每位职工训练小时数职工流动率第36页，共45页，星期日，2025年，2月5日被考核者上级同事同事下属定性考评——360度考核第37页，共45页，星期日，2025年，2月5日第1页，共45页，星期日，2025年，2月5日一个故事有一个古老的故事说，有人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一所大教堂。”第2页，共45页，星期日，2025年，2月5日目标管理起源1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（ManagementByObjectives，简称为MBO）。德鲁克对这一概念做了精辟的解释：“所谓目标管理，就是管理目标，也是依据目标进行的管理。”德鲁克认为经理人必须实施目标管理，通过目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。第3页，共45页，星期日，2025年，2月5日目标管理理论基础1960年美国心里学博士麦克雷格提出XY理论。X理论认为人是不爱工作的，人性是被动的，人的本性反对改革、对组织漠不关心，人是需要有人管理的。Y理论认为人并非天生好逸恶劳，若在适当激励下，人能激励自己而富有创造力，外界控制不是促使人努力的唯一方法。第4页，共45页，星期日，2025年，2月5日目标管理的意义每一位经理人，都必须明确其目标。这些目标应该始终以企业的总目标为依据。制定自己的目标，是每一个经理人的责任，并且是其首要责任。目标管理的主要贡献之一就是它使得我们能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理。目标管理把客观的需要转化成为个人的目标，通过自我控制取得成就。这是真正的自由。第5页，共45页，星期日，2025年，2月5日1．什么是目标简单的来讲，目标就是“努力的方向”。成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解----美国潜能大师：伯恩?崔西第6页，共45页，星期日，2025年，2月5日目标对于企业和个人都是非常重要的所占比例目标状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期