实验课程推广宣传制度.doc

实验课程推广宣传制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范科技馆课程宣传活动，确保宣传内容真实、准确、有效，提升科技馆课程的知名度和影响力，吸引更多顾客参与，同时维护科技馆的品牌形象和声誉，实现科技馆的经营理念和运营目标。

2.适用范围

本制度适用于科技馆内所有涉及课程宣传的部门、员工以及参与课程宣传活动的外部合作方。同时，也对前来了解课程的顾客提供相关宣传信息的规范指引。

3.企业文化与经营理念体现

科技馆秉持“探索科学，启迪智慧，服务大众”的经营理念，在课程宣传中要充分体现科技馆对科学知识传播的重视，强调以激发公众对科学的兴趣和热情为宗旨。宣传活动应遵循科技馆开放、创新、协作的企业文化，展现科技馆致力于为不同年龄段、不同背景的人群提供优质科学教育课程的决心。

二、组织架构与职责划分

1.宣传部门

-负责制定整体课程宣传策略和计划，根据科技馆的运营目标和课程特点，确定宣传重点和方向。

-策划、组织和执行各类课程宣传活动，包括线上线下的推广活动、广告投放等。

-设计和制作课程宣传资料，如海报、宣传单页、视频等，确保宣传资料符合科技馆的品牌形象和宣传要求。

-与其他部门协作，收集课程信息，挖掘课程亮点，将课程优势转化为有吸引力的宣传内容。

-监测和评估宣传效果，根据数据分析调整宣传策略和计划，提高宣传的有效性。

2.课程研发部门

-向宣传部门提供准确、详细的课程信息，包括课程目标、内容、教学方法、师资力量等，协助宣传部门了解课程核心价值。

-参与宣传资料的审核，确保宣传内容准确反映课程实际情况，避免夸大或误导性宣传。

-根据宣传反馈，对课程进行优化和改进，以提升课程的吸引力和竞争力。

3.运营部门

-配合宣传部门开展宣传活动，提供场地、设备等资源支持，确保宣传活动的顺利进行。

-在日常运营中，向顾客及时传达课程宣传信息，解答顾客关于课程的疑问，收集顾客对课程宣传的意见和建议。

-根据宣传效果和顾客需求，合理安排课程排期，提高课程的运营效益。

4.管理层

-对课程宣传策略和计划进行审批，确保宣传活动符合科技馆的整体发展战略和经营目标。

-协调各部门之间的工作，解决宣传过程中出现的重大问题和矛盾，保障宣传工作的高效开展。

三、管理流程

1.宣传计划制定

-宣传部门每年年初根据科技馆的年度运营计划和课程安排，制定年度课程宣传计划。计划应包括宣传目标、宣传渠道、宣传内容、预算安排、时间节点等详细内容。

-针对每个具体课程，宣传部门应在课程推出前[X]周制定专项宣传计划，明确该课程的宣传重点和具体推广措施。

-宣传计划需报管理层审批，经批准后实施。在实施过程中，如因市场变化或其他原因需要调整计划，应及时报管理层备案。

2.宣传内容策划与制作

-宣传部门组织相关人员对课程进行深入了解，与课程研发部门沟通，挖掘课程亮点和特色，结合目标受众的需求和特点，策划宣传内容。

-宣传内容应包括课程名称、简介、目标受众、课程优势、师资介绍、课程时间地点、收费标准等基本信息，同时可以采用图片、视频、案例等多种形式进行呈现，增强宣传的吸引力。

-宣传资料的制作应遵循科技馆的品牌视觉规范，确保宣传资料的风格统一、形象专业。制作完成后，宣传资料需经宣传部门负责人、课程研发部门负责人和管理层审核通过后方可使用。

3.宣传渠道选择与执行

-宣传部门根据课程特点和目标受众，选择合适的宣传渠道，包括但不限于科技馆官网、微信公众号、微博、抖音等线上平台，以及海报张贴、宣传单页发放、线下活动等线下渠道。

-对于线上宣传，宣传部门应按照既定的计划和节奏发布宣传内容，及时与顾客进行互动，回复顾客的咨询和评论。对于线下宣传，应合理安排宣传人员，确保宣传活动的质量和效果。

-在宣传活动执行过程中，宣传部门应密切关注宣传效果，及时收集反馈信息，对宣传活动进行调整和优化。

4.宣传效果评估

-宣传部门定期对课程宣传效果进行评估，评估指标包括宣传内容的曝光量、点击量、咨询量、报名量等。通过数据分析，了解宣传活动的成效和不足之处。

-根据评估结果，宣传部门撰写宣传效果评估报告，提出改进建议和措施。评估报告应提交给管理层和相关部门，作为后续宣传工作的参考依据。

四、权利与义务

1.员工权利与义务

-权利

-员工有权了解科技馆课程宣传的整体策略和计划，以及与自身工作相关的宣传任务和要求。

-员工有权对宣传工作提出意见和建议，参与宣传内容的策划和制作过程，发挥自己的专业优势。