项目移交售后流程及.pdfVIP

项目交接流程及规范

一.项目移交售后的流程规范及内容如下图所示：

见下一页的流程图

二.当前文件夹内项目移交文档的整理要求：

【01.项目验收文档】：存放终的扫描件，必须是签字盖章的。如此部

分因客观无法获取到，需以文字的形式说明。

【02.详细客户信息】：存放客户信息模板，用其中的标准模板制作。

【03.项目总结报告】：存放项目总结报告文档，用其中的标准模板制作。

【04.项目其他文档】：存放客户化开发的程序、客户化的网页、接口程序文档、数据库方面

的客户化程序、其他有关的客户化的文档、其他相关认为需

要交接的重要内容。

这四个文件夹内容需要一起打包，将作为项目移交售后的移交内容提交申请。

三.项目经理通知客户项目移交售后的邮件格式如下：

3.1.发送对象：客户；抄送对象：售后顾问、商务

3.2.邮件：XXXeHRsoft项目进入专业阶段通知

3.3.邮件正文：

XXXX您好：

我是万古科技项目部的实施顾问xxxx,为了给贵公司提供更好更专业的，贵公司的

服务以后由我公司客户负责，我们客户一直致力于提供最专业的客户服务，有

HR专业的团队，你可以拨打我们的的（接通后按2（），按

1服务，2华东，3华南区，4西南），由我们的售后顾问为您提供技术支持，也可以直

接与我们指定的售后顾问联系，感谢您一直对我们工作的支持，祝合作愉快！

xxx顾问

办公：xxxxxxx

移动：xxxxxxxxxxx

电子邮件：xxx.xxx@

Xxx经理

办公：xxxxxxx

移动：xxxxxxxxxxx

电子邮件：xxx.xxx@

业务领域:项号任项程版V1.

：：2发：

实项目移交的规

项目经理项目总监售后经理售后顾问备注

一.移交条件：