2023年广东省东莞市东莞市长安镇招聘社区工作者真题及参考答案详解一套.docxVIP

2023年广东省东莞市东莞市长安镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、小凉的父母多年前下岗，母亲做钟点工维持家用．父亲体弱多病，还常常借酒消愁，抱怨命运不公，认为孩子不争气，成绩不好也不用功，打骂也不起作用。学校社会工作者了解小凉的家庭情况后，与其父母进行了面谈，与他们分享了有些家长在逆境中教育孩子成才的经验，如父母的无私关爱，对孩子积极合理的期望鼓励和适当的规范等，都可以帮助孩子的健康成长。

A.内在优势

B.自身适应

C.自身效能

D.外部支持

【答案】：D

【解析】本题主要考查对不同概念的理解和应用，解题关键在于准确把握题干中学校社会工作者的行为及各选项所代表的含义。题干中学校社会工作者在了解小凉家庭情况后，与小凉的父母进行面谈，并分享了有些家长在逆境中教育孩子成才的经验。这一行为是来自小凉家庭外部的力量，为小凉家庭提供了帮助和支持。选项A内在优势强调个体自身所具备的优势特质，题干中未体现小凉家庭自身有何种优势发挥作用；选项B自身适应侧重于家庭或个体对环境的适应能力，题干重点并非在此；选项C自身效能强调个体对自己完成某项任务能力的信念，题干未涉及这方面内容。而选项D外部支持，学校社会工作者的介入正是外部力量给予的支持，帮助小凉家庭获取一些教育孩子的经验，所以选择D选项。

2、由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者可以采取的基线测量做法是()。

A.测量员工参加小组后顾客投诉情况

B.测量小组过程中员工沟通情况

C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况

D.测量员工参加小组后沟通情况

【答案】：C

【解析】本题主要考查基线测量的做法，也就是要明确通过何种方式来评估小组工作成果。基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，然后把测量结果与介入后的服务效果进行比较，以评估介入效果。在本题情境中，企业开展小组工作的目的是提升员工沟通技巧，而员工沟通技巧不足导致常遭到客户投诉，所以衡量小组工作成果最直接的就是看客户投诉情况是否有变化。选项A只测量员工参加小组后顾客投诉情况，没有对比参加小组前的情况，无法明确小组工作是否起到了提升作用；选项B测量小组过程中员工沟通情况，不能直接体现小组工作结束后整体对减少客户投诉的成果；选项D测量员工参加小组后沟通情况，同样没有对比参加小组前的沟通情况，难以确切评估小组工作成效。而选项C测量员工参加小组前后顾客投诉情况，既设立了介入前的基线（参加小组前顾客投诉情况），又有介入后的测量（参加小组后顾客投诉情况），通过对比能清晰地评估出小组工作是否有效提升了员工沟通技巧，减少了客户投诉，所以应该选择C选项。

3、在妇女社会工作中，我国最大的妇女组织是()。

A.全国妇联总会

B.全国各级妇联

C.妇女民间组织

D.全国妇女代表大会

【答案】：B

【解析】这道题主要考查对我国妇女组织相关知识的了解。在解答本题时，需要对每个选项进行逐一分析。选项A，“全国妇联总会”表述有误，并不存在这样的组织名称，所以该选项不符合要求。选项B，全国各级妇联是我国最大的妇女组织。它在维护妇女权益、促进妇女发展等方面发挥着重要作用，从国家层面到地方基层，形成了广泛而深入的组织网络，能够切实地为广大妇女服务，因此该选项正确。选项C，妇女民间组织虽然也是推动妇女事业发展的重要力量，但相较于全国各级妇联，其规模和覆盖范围相对较小，并非我国最大的妇女组织。选项D，全国妇女代表大会是我国妇女界的重要会议，主要职能是总结工作、制定目标等，它并非一个实体性的组织，所以该选项也不正确。综上，正确答案是B。

4、下列关于社会工作的理解中，与国际上通行的社会工作比较接近的是（）。

A.普通社会工作

B.一种行政性、非专业化的社会工作

C.由受过社会工作专业训练的人士开展的助人活动

D.“义工”工作

【答案】：C

【解析】本题主要考查对不同类型社会工作概念的理解以及与国际通行社会工作的匹配度。选项A，普通社会工作是在本职工作之外承担的，不计报酬的服务性或公益性工作，如在单位中兼职做工会、青年团等群众工作，它缺乏专业的社会工作理念和方法，与国际上通行的具有专业性的社会工作有较大差距。选项B，行政性、非专业化的社会工作是在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动，这种工作往往依据行政系统开展，缺乏专业的知识和技巧，并非国际上所认可的专业社会工作模式。选项C，由受过社会工作专业训练的人士开展的助人活动，这与国际上通行的社会工作定义相符。国际上的社会工作强调专业性，要求从业者具备系统的专业知识、方法和技