课程大纲-01管理沟通.pdfVIP

【管理沟通】

-职场人必备职业思维

【课程目标】

在网状结构的组织中，管理人员处在上挤下压左推右揉的点，必须

与每个维度协调好关系，学会如何与沟通，避免痛苦与，如何与同

事建立健康的人际关系提高工作进程清除工作，如何激发下属动能，

建立高绩效团队，实现职场价值，本课程带领大家透过现象找到管理沟通本

质，构建管理语言、统一管理思想、达成组织目标、实现个人价值。使

掌握职场沟通技巧与行为，改变沟通现状，提升跨部门沟通效能，提升

组织协作配合能力，强化企业执行功能。

【适合对象】

主管、项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者

【标准】

1天（6小时）

【授课形式】

互动式授课，【讨论】、【体验游戏】、【教学】等

课程设置：

（第一讲）

——沟通不良在企业中影响

沟通不良是企业最大的成本

沟通的本质和目标分析

沟通不良的习惯与现象

沟通不良是结果而非

影响沟通有效性因素分析

沟通中的过滤

找到适合自己的沟通方式

（第二讲）

——通过沟通管理与上司关系

通过PDP性格分析熟悉上司风格

根据上司风格调整工作思路

通过沟通清楚上司对你期望

学会向上司推销建议的方式

掌握与上司互动的技巧

学会避免对上沟通“大忌”

为自己职场关系负责

辅佐上司好习惯养成

（第三讲）

——清除跨部门沟通

避免对方工作

人际关系建立的基础分析

沟通、流程在后

使用“非正式的正式沟通”

尊重承诺、增加认同

描述现实、消灭

达成共识、解决问题

化解与管理

（第四讲）

——建立高绩效团队

正确文化传递内容

开发下属“源动力”

帮助下属扫清工作

用人