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计量校准服务规范

一、总则

（一）目的

为规范计量校准服务行为，保证计量校准结果的科学性、准确性和公正性，维护计量校准服务双方的合法权益，依据《中华人民共和国计量法》《计量校准规范编写规则》等法律法规及技术标准，制定本规范。

（二）适用范围

本规范适用于从事计量校准服务的机构（以下简称“校准机构”）为客户提供的计量器具校准服务，涵盖长度、温度、力学、电磁、化学、光学等各类计量器具的校准活动，适用于校准机构与客户之间的服务全流程管理。

（三）基本原则

科学性原则：校准活动需遵循国家、行业或国际计量技术规范，采用经确认有效的校准方法，确保校准过程和结果符合计量科学原理。

公正性原则：校准机构应独立开展校准服务，不受任何第三方干预，校准人员需遵守职业道德，避免利益冲突，确保校准结果客观公正。

准确性原则：通过规范校准设备、环境、操作及数据处理，控制校准不确定度，保证校准结果的准确性在合理范围内，满足客户使用需求。

规范性原则：校准服务全流程（从委托受理到报告出具）需标准化、流程化，确保每个环节可追溯、可核查。

二、校准机构基本要求

（一）资质与能力

校准机构应具备合法经营资质，取得市场监管部门或行业主管部门认可的计量校准资质（如CNAS认可），并在认可范围内开展校准服务，不得超范围承接业务。

配备与校准项目相适应的校准设备，所有设备需经法定计量技术机构或其他具备资质的机构检定/校准合格，且在有效期内使用，建立《校准设备台账》及《检定/校准证书》档案。

拥有满足校准需求的固定场所，包括校准实验室、器具存储区等，实验室环境条件（温度、湿度、振动、电磁干扰等）需符合校准方法要求，并配备环境监测设备实时记录。

（二）人员要求

校准人员需具备相应专业知识和技能，持有计量专业技术人员职业资格证书或经机构内部培训考核合格，熟悉所从事校准项目的技术规范、操作流程及设备性能。

校准人员需每年参加继续教育（不少于40学时），内容包括计量新技术、新规范、质量管理等，确保专业能力持续更新。

设立质量监督员，负责对校准过程进行监督，核查校准方法执行、数据记录、报告编制等环节的规范性，质量监督员需具备5年以上计量校准经验及中级以上专业技术职称。

三、校准服务流程规范

（一）委托受理

需求沟通：客户提出校准需求时，校准机构需明确以下信息：

计量器具基本信息：名称、型号规格、编号、生产厂家、测量范围、准确度等级等。

校准要求：校准项目、测量点、准确度要求、是否需要不确定度评定、报告交付方式（纸质/电子版）等。

服务约定：校准周期、交付时间、服务费用、违约责任等。

合同签订：双方确认需求后签订《计量校准服务合同》，明确上述信息及双方权利义务，合同需经双方签字盖章生效，对于复杂或高价值器具，可附技术协议详细约定校准细节。

委托登记：校准机构对委托信息进行登记，生成唯一委托编号，建立《委托台账》，内容包括委托编号、客户名称、器具信息、合同编号、受理日期等。

（二）器具接收与检查

接收核查：客户交付计量器具时，校准机构需当面核查：

器具外观：是否有破损、变形、锈蚀，标识是否清晰（名称、编号、量程等）。

附件完整性：说明书、配件、上次校准证书等是否齐全。

状态确认：是否有影响校准的缺陷（如仪器无法开机、量程超差等）。

异常处理：如发现器具外观破损或功能异常，需及时与客户沟通，确认是否继续校准或先维修，沟通记录需经客户签字确认；对无标识或编号的器具，需由客户补充标识后再接收。

登记入库：核查无误后，对器具进行编号标识（与委托编号关联），录入《器具管理台账》，记录接收时间、状态、存放位置，存放区域需划分待校准区、正在校准区、已校准区，避免混淆。

（三）校准实施

校准准备：

技术文件：根据计量器具类型及校准要求，选择合适的校准依据（如国家计量技术规范JJF系列、国际标准ISO/IEC系列），确保文件现行有效。

设备与环境：校准前检查设备状态，确认在有效期内且功能正常；核查实验室环境条件（如温度20±2℃、湿度50%±5%）是否符合校准方法要求，不符合时需调整至合格后方可开始。

样品处理：对需预热或稳定的器具，按要求进行预处理（如电子天平预热30分钟、温度计恒温2小时），记录预处理时间及状态。

校准操作：

严格按照校准方法步骤操作，记录关键参数（如测量点示值、标准值、环境温度湿度），原始记录需实时填写，字迹清晰、不得涂改，如需修改需划改并签名注明日期。

对有数据修约要求的项目，按规范进行修约（如采用四舍六入五留双规则）；对需重复测量的项目（如重复性试验），至少测量3次取平均值，记录每次测量数据。

校准过程中如发现器具超差或异常，需暂停校准，及时通知客户，协商处理方案（继续校准并注明、终止校准退回），处理记录需存入档案。

（四）数据处