企业级电子邮件托管服务协议.docVIP

企业级邮件托管服务协议

合同编号：__________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中，“服务”指乙方提供的邮件托管服务，包括但不限于邮箱创建、邮件存储、邮件备份、邮件监控等功能。

1.1.2“甲方”指使用乙方提供的邮件托管服务的单位或个人。

1.1.3“乙方”指提供邮件托管服务的单位或个人。

1.1.4“协议”指本《企业级邮件托管服务协议》。

1.2协议的目的

1.2.1本协议的目的是明确甲乙双方在邮件托管服务中的权利、义务和责任，保证双方权益得到保障。

1.3协议的有效期

1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至服务终止之日止。

1.4协议的变更

1.4.1未经双方书面同意，任何一方不得对本协议进行修改或补充。

1.5协议的解除

1.5.1双方在协议有效期内，如出现以下情况之一，任何一方均有权解除本协议：

1.5.1.1一方严重违反本协议的约定；

1.5.1.2因不可抗力导致本协议无法继续履行；

1.5.1.3一方依法被撤销、吊销营业执照或被宣告破产。

第二章服务内容

2.1服务描述

2.1.1乙方将为甲方提供企业级邮件托管服务，包括但不限于以下功能：

2.1.1.1邮箱创建与管理；

2.1.1.2邮件存储与备份；

2.1.1.3邮件监控与安全；

2.1.1.4技术支持与维护。

2.2服务级别

2.2.1乙方保证提供的服务符合行业标准和甲方要求，保证服务稳定可靠。

2.3服务质量

2.3.1乙方承诺在正常使用情况下，邮件系统的可用率不低于99.5%。

2.4服务费用

2.4.1本协议服务费用为人民币________元/年（大写：___________________________元）。

2.5费用支付

2.5.1甲方应于本协议签订之日起____个工作日内向乙方支付首期服务费用。

2.5.2之后，甲方应于每年同一时间支付下一年度的服务费用。

第三章甲方权利与义务

3.1甲方权利

3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供邮件托管服务。

3.1.2甲方有权要求乙方解决服务过程中出现的问题。

3.2甲方义务

3.2.1甲方应按照本协议约定支付服务费用。

3.2.2甲方应合理使用邮件托管服务，不得用于非法用途。

3.2.3甲方应保护其用户名和密码，防止他人非法使用。

第四章乙方权利与义务

4.1乙方权利

4.1.1乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。

4.1.2乙方有权要求甲方遵守本协议的约定，不得违反法律法规。

4.2乙方义务

4.2.1乙方应按照本协议约定提供邮件托管服务。

4.2.2乙方应保证服务稳定可靠，及时解决甲方提出的问题。

4.2.3乙方应遵守国家有关网络安全和必威体育官网网址的法律法规。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。

5.1.2如甲方违反本协议约定，乙方有权追究其法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1如乙方未按约定提供邮件托管服务，甲方有权要求乙方赔偿损失。

5.2.2如乙方违反本协议约定，甲方有权追究其法律责任。

第六章数据安全与隐私保护

6.1数据安全

6.1.1乙方承诺采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。

6.1.2乙方将建立完善的数据备份和恢复机制，保证数据在发生故障时能够及时恢复。

6.2隐私保护

6.2.1乙方承诺对甲方提供的数据必威体育官网网址，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2.2乙方将遵守相关法律法规，对甲方的个人信息进行保护，防止未经授权的访问、使用、披露或篡改。

6.3法律合规

6.3.1乙方保证其提供的服务符合国家关于数据安全和个人隐私保护的相关法律法规。

6.3.2甲方应保证其使用服务的数据符合国家法律法规的要求。

第七章技术支持与维护

7.1技术支持

7.1.1乙方应提供24小时在线技术支持服务，及时响应甲方提出的故障排除和咨询需求。

7.1.2乙方技术支持人员应具备专业知识和技能，保证能够有效解决甲方遇到的技术问题。

7.2维护责任

7.2.1乙方负责定期对邮件系统进行维护，包括但不限于系统升级、安全检查等。

7.2.2乙方在维护过程中应尽量减少对甲方正常使用服务的影响。

第八章服务监控与报告

8.1服务监控

8.1.1乙方应建立服务监控体系，实时监控服务的运行状态，保证服务质量和稳定性。

8.1.2乙方应定期向甲方提供服务监控报告，包括但不限于系统运行数据、故障记录等。

8.2功能报告

8.2.1乙方应定期向甲方提供功能报告，包括但不限于系统响应时间、邮件传输速度等关键指标。

8.2.2甲方可根据功