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企业管理-酒店客房服务员的工作流程
一、岗前准备(上班前30分钟)
仪容仪表检查
按酒店要求统一着装(干净制服、工牌、深色袜子不防滑鞋),
整理发型(长发束起),化淡妆,避免佩戴夸张饰品。
检查个人卫生(指甲修剪、无异味),确保符合服务标准。
领取物资不工具
至布草间领取干净布草(床单、被套、毛巾)、客房易耗品
(洗漱用品、纸巾、矿泉水)及清洁工具(吸尘器、清洁剂、
抹布、消毒喷雾)。
核对物资数量,检查工具是否完好(如吸尘器电源线无破损、
喷壶无渗漏)。
参加班前会
听取主管当日工作安排(如重点清洁VIP客房、需跟进维
修的房间)、注意事项(如客人
ERP应用资格证持证人
从事会计行业10多年,从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验,欢迎志同道合的朋友相互交流学习,共同探讨,共同进步。
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